Avantgarde Casino - Изглежда, че уебсайтът на казиното е блокиран.

Най -накрая успях да се изтегля, изчаках 7 дни без отговор. Опитах се да вляза днес и казиното не е достъпно за мен. Не съм сигурен дали е изключен за постоянно или само за моя IP адрес. Това казино открадна толкова много от мен.

Уважаеми Mbellantone,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Успешно ли е бил потвърден вашият акаунт в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до вашия акаунт?

Освен това, моля, препратете всички подходящи екранни снимки и се опитайте да изчистите кеша и бисквитките. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря за толкова бързия отговор. Отворих акаунта си преди около две седмици. Моят акаунт беше проверен със съответните документи. Преди 3 дни не само нямах достъп до акаунта си, но и нямах достъп до уебсайта на казиното. Успях да се свържа с екипа за поддръжка, който „работи по въпроса". Тегленията ми трябваше да бъдат изпратени днес - но засега все още не е завършено. Ще изчакам още един ден и ако нищо не бъде поправено, ще се обърна отново за подкрепа.

Просто исках да актуализирам - вече имам достъп до казиното и акаунта си. Оттеглянето ми все още предстои. Ще изчакам до края на деня, за да видя дали е обработен както обещаха.

Много благодаря, Mbellantone, за актуализацията. Моля, информирайте ме за всяко по -нататъшно развитие. Очакваме с нетърпение да чуем някои добри новини от вас.

Здравей, Mbellantone,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор?

едно от моите тегления ми беше предоставено. Казаха, че това може да отнеме до 26 дни

Много благодаря, Mbellantone, за актуализацията. Моля, информирайте ме за всяко по -нататъшно развитие.

Уважаеми Mbellantone,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.