Играчът от Съединените щати изпитва трудности при тегленето на печалбите си поради минимален лимит за теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Aussie Play Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 135 $
Aussie Play Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Наслаждавах се на това казино. Изпратиха ми имейл и ми дадоха $45 безплатен чип. След като спечелих джакпот и натрупах баланс от над $1100USD (максималното теглене беше $135), се опитах да верифицирам акаунта си и да взема печалбите си.
След това ми казаха, че максималната заявка за теглене е $150 и тъй като бонусът ми беше ограничен на $135 максимум теглене, трябва да направя депозит за разликата и да заложа този депозит 1x.
Изглежда съмнително и изглежда, че искат да прогонят клиентите, когато отказват да изплатят парични средства за промоция, към която са ме насочили.
Някой друг да е имал този опит? Не препоръчвам това казино, освен ако не разрешат този проблем. Ако това стане, ще актуализирам/отговоря на тази публикация и ще уведомя всички.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Крейг Ла Монте,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):
Моля, разберете, че ограниченията за депозити и тегления не се управляват изключително от казиното. Доставчиците на плащания могат да налагат ограничения върху транзакциите. Моля, разберете, че не е нищо необичайно да бъдете помолени да направите минимален депозит, за да потвърдите начина си на плащане или да получите печалби от бонус без депозит. Освен това задължителното залагане за депозити с реални пари е приемливо, тъй като е част от правилата на AML.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема CraigLaMonte,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
