Играчът от Германия поиска оттегляне, но то не беше обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
AmunRa Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
AmunRa Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
AmunRa Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
AmunRa Casino не изплаща моите печалби от 500 евро. Моля ви за помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми TOTO84,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли изяснили кога точно сте поискали тегленето? Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, не, никога не съм плащал пари там.
Ще им дам срок до края на седмицата... ако не се свържат пак ще ви помоля за помощ.
Благодаря и до скоро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, TOTO84. Бихте ли обаче могли да поясните датата, на която сте поискали тегленето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Готово, получих 500 евро днес. Благодаря, ще се видим следващия път
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми TOTO84,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
