Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Направих заявка за теглене на 820$ на 03/10/2022 07:16 часа. Предишна заявка за теглене на 920$, събрана на 16/09/2022 05:40 часа.
Отново събрана заявка за теглене от 450$ 15/09/2022 07:16 часа.
Но всеки път, когато се извиняват, че сега не е възможно, можете да използвате друг метод. Защо използвам друг метод.
Благодаря ти за отговора, sky58. Правили ли сте успешни тегления преди? Можете ли да потвърдите, че сте преминали проверката?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Всички необходими документи за проверка на акаунта вече са им изпратени. Направих четири заявки за теглене до момента, но нито една от тях не беше успешна. Всеки път, когато казваха, че тегленето ви не е възможно, сега опитайте друг метод. Нямам друг метод, защото проверката на друг метод е трудна. Както знаете, аз съм индиец.
sky58, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
2022/10/03 17:21 820 EUR поискано теглене все още предстои. Казиното ме настоява да опитам различен метод, това също не е лесно за мен.
Моля, имайте предвид, че не съм получил никакви имейли от вас с комуникацията между вас и казиното. Освен това, бихте ли ни посъветвали дали сте опитали алтернативен метод за теглене, както е предложено от казиното?
Не опитах алтернативен метод, предложен от казиното, който е Ezee Wallet. Мога ли да го изтегля от SKRILL?
Току-що получих парите чрез Skrill сметка. Благодарим ви, казино гуру за големите ви усилия.
Страхотни новини, sky58. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
