Играчът от Обединеното кралство критикува процеса на изтегляне, заедно с особено високи такси. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Този лот таксува $ 50, за да изтеглите $ 100. Невероятно.
Дори тогава процесът е невероятно сложен. Те правят лесно депозирането, но невъзможно теглене.
Страшна компания, избягвайте.
Скъпи Тери,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Проверих Общите условия, но за съжаление не намерих информация относно таксите за теглене. Изпратих имейл до службата за клиенти, но все още чакам отговора им.
Полагаме много усилия да поддържаме актуалните отзиви, но това е трудна задача. Бихме искали да се извиним за неудобството и да Ви информираме, че ще актуализираме нашия преглед съвсем скоро. Много ви благодаря, че ни обърнахте внимание на този проблем. Освен това, ако можете да ми изпратите разписка или скрийншот с такса за теглене, това би било много полезно. Благодаря ви предварително за отговора.
Поздрави,
Petronela
Благодаря ви много Тери за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Тери,
Свързах се и с казиното, така че се надяваме скоро да получим някакъв отговор.
Благодаря ви за търпението.
Благодаря, Кристина.
TBH, не се притеснявам особено за парите, но се ядосвам, когато една компания е толкова непочтена с техните търговски практики.
Те правят лесно депозирането на пари, но опитът да се изтеглят е кошмар, а техните „правила" са смешни. Не е изненада, че нямат лиценз, физически адрес и информация за собствеността.
Притеснявам се, че другите са били измамени по този начин и че на Амиго е позволено да се размине с него.
FYI, BingoAustralia и CanadianDollarBingo са част от тази измама, идентичен уебсайт, игри и правила.
Аз съм адвокат и лесно мога да забележа измама. Проблемът е, че измамата им излиза на повърхността само при опит за изтегляне. Дотогава те са приятни и приятелски настроени и техните игри са добре представени.
Здравей Тери,
Съжалявам, досега не съм получил никакъв отговор. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Здравей Тери,
За съжаление не сме получили отговор от казиното по въпроса, така че не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.