Играчът от Обединеното кралство е недоволен от RTP (Връщане към играча) на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирал съм £1200. Но не са върнали пари в брой повече от 10%, това е измама само за вземане на пари. Никога не печелите в игри, които продължавате да губите, за да депозирате повече пари. И така загубих £1200. Бих искал да мога да си върна парите. А представителят е толкова груб и много досаден. Моля, не посещавайте този уебсайт, те са измамници, за да ви измъкнат. Благодаря ти
Скъпа Емрана,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпа Емрана,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Ако предполагате, че игрите не плащат, можете ли да препратите историята на играта си? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ти.