Печалбите на играча бяха намалени поради бонус условия. Жалбата беше разрешена между казиното и играча без допълнителна информация.
Автоматичен превод:
African Grand Casino - Печалбите на играча бяха намалени.
Автоматичен превод:
Сума: R3 305
African Grand Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.3
African Grand Casino has a Safety Index of 4,3, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играх с код на купон 20SLEIGH, който имаше 99% бонус и 20 безплатни завъртания. Според t и c на казино Africangrand, когато играете с бонус под 101% има 40x залагане без максимален изплащане, но бонуси от 101% и получавате 10 пъти сумата на депозита си. Изтеглих R4005, но когато плащането трябваше да бъде обработено, балансът ми падна до R700, което е 10 пъти сумата на депозита ми. Получих R700 само преди два дни. В историята на акаунта ми показва R3305 " оттегляне на мениджър".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Адриан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rich Palms Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първото ви теглене в това казино? От кога акаунтът ви е потвърден? Спечелихте ли парите с бонуса за депозит или с безплатните завъртания от този бонус? Кога за последен път казиното отговори и какво беше това? Работят ли още по вашия случай?
Може да има разлика, ако сте загубили депозит + бонус пари и спечелите с безплатните завъртания, тъй като завъртанията често имат различни условия, но имаме нужда от повече информация, за да кажем нещо конкретно.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
