ACR Poker Casino - Парите на играча изчезнаха.

Спечелих 6000,00 в картовата зала на Америка. Казино 777. Опитах се да

преместете парите от казиното 777 в покер баланса ми в картовата зала на Америка (необходимо за wothdraw). И парите изчезнаха. Те не отговарят на имейлите ми и нямат телефонен номер за връзка.

Уважаеми Кели,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Трябва да призная, че не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило. Имахте ли салдо от 6 000 долара във вашата сметка в 777 Casino и за да изтеглите тази сума, трябваше да я прехвърлите в сметката си в казино в Americas Cardroom?

Казино ли ви е инструктирало да направите това?

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Кели,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.