Играчът от Германия беше открил, че акаунтът й е блокиран, докато има баланс от 1000 евро и чакащо изплащане от 500 евро. След като си възвърна достъпа, балансът й беше намален до 200 евро и чакащото й изплащане беше анулирано без обяснение. Опитахме се да й помогнем, като й задавахме въпроси, за да разберем по-добре ситуацията. Въпреки това, въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не отговори на нашите запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
