Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на средства. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Измама. Те не ми изпратиха кода чрез текстово съобщение, необходимо за теглене. Вижте прикачения файл. Веднага приключва връщането на моите депозирани 20 евро
Уважаеми Омар,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на KYC в миналото? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Потвърден ли е телефонният ви номер по-рано?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Точно нямах sms да вдигна. Бях потвърдил телефонния номер и акаунта. Но не ми писаха същото. Затваря връщането на 20-те евро по сметката, за да се върнете да играете. Благодаря ти
Здравейте, имам повече от 2 години опит със сайтовете за спортни залагания. Много от тези сайтове се опитват да се промъкнат при неплащане на печалби или се опитват да намерят 1000 причини да не плащат. Например те казват, че сме ви платили, но вашата банка не е приела плащането. Този сайт вече е оценен с 2.6 / 10 означава много. Това означава, че нещо не е наред. Те не изпращат sms, за да забавят изтеглянето. Тогава те чакат играчите да пуснат пресата и да се откажат от малката си победа, като се върнат да играят и я загубят. Бих се отказал от молбата си само защото искам да разберете колко хитри са тези господа, наистина нечестни. Те искат да печелят пари, без да работят. За щастие е само 20 евро. Други играчи са загубили много, много пари от тези измамници
Вече ви изпратих моя iban. Ако искате съвет. Съветвам ви да ми се изплатите. В противен случай ще направя отрицателни отзиви в мрежата срещу вашия сайт
Знам, че няма смисъл да губим време. Този тип сайт всъщност не трябва да съществува, защото действа неправилно и гледа само на печалба и не отчита клиентите (играчите) Благодаря гуру, който ни дава поне възможност да се изразим
Уважаеми Омар,
Бихте ли потвърдили, че средствата все още са във вашата сметка и не са били изиграни / загубени? Благодаря Ви много предварително за отговора.
Разбира се, че загубих. Когато бяха необходими, не ми позволи да се оттегля
Не е, че плащате. Но вие довеждате играча до раздразнение. Играчът не прави нищо друго, освен да подрязва усилията си във ваше лице, за да приключи въпроса
Още веднъж, съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залагания. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Повтарям, че съм се свързал с вас 3 пъти. Без отговор и без sms за отблокиране на заявката за оттегляне. Отговорихте само когато сте раздразнени от системата, че изпращам имейли всеки ден и никой не отговаря, тогава подрязвате средствата и играете произволно. Това не играе средствата
Вие също отговаряте за средствата на играчите. Трябва да ги възстановите на законния им собственик без забавяне и извинения за неплащане
Сега след този негативен опит аз лично не бих губил време да играя на вашия сайт дори безплатно. Причината е, че не плащате и намирате 1000 причини да не плащате
След мен ще дойдат други играчи, за да се оплакват, защото това не е хубав начин на поведение
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за 24Bettle Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.
Бихте ли могли да посъветвате как бихте искали да продължите по този случай, тъй като средствата са били изиграни? Благодаря много предварително.
Благодаря ви много, предлагам да се върнат 20. Тъй като няма много и така проблемът е решен. Вече ви изпратих моите iban благодаря
Ако средствата са изиграни и загубени, на какво основание искате възстановяване на сумата?
Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Както споменах по-рано, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активно салдо и всички залагания, които се провеждат. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.
За съжаление няма друга възможност за мен просто да отхвърля този случай като неоправдан сега. Благодаря за разбирането.