Играчът от Индия се опита да изтегли печалбите си, но искането за оттегляне е отменено. Играчът получи печалбата си, след като се свърза с казиното.
Здравей,
Теглех сума от 350000 и тя беше автоматично анулирана и депозирана обратно в моя 24betting акаунт, моля, уведомете ми причината, поради която това се случи без никаква информация.
Благодаря,
Нарендраварма
Уважаеми NARENDRAVARMA,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне?
Опитали ли сте да поискате обяснение от казиното? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей,
Получих печалбите си преди и този проблем започна да се появява от март нататък, изпратих имейл до казиното, но към момента няма отговор от тях
Здравей,
Точно сега казиното се свърза с мен и те разрешиха проблема, сумата, зачислена в сметката ми ... Честит 24 залагания
Здравейте всички,
Благодарим ви 24betting Casino, че ни уведомите за този важен факт!
NARENDRAVARMA, тъй като жалбата е разрешена успешно и парите Ви са кредитирани, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.