Играчът от Индия направи депозит, но само част от средствата й бяха кредитирани успешно. Казиното възстанови липсващата част и ни предостави доказателства, потвърждаващи това. Затова отбелязахме тази жалба като решена.
дата 14.04.2022 г. час 00:09 часа, депозирам 1000 INR (идентификатор на депозита: 6655329), но днес сумата за влизане е показана само 450 INR, така че защо системата намалява сумата от 550 INR автоматично и също така след депозита не играя никаква игра.
това е 2-3 пъти автоматично намаляване на сумата в моя акаунт, така че моля, проверете и сумата на кредитния баланс спешно.
Скъпи фалгуни,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли ми посъветвали дали сте изпратили билет в поддръжката на клиенти на казиното и вече сте получили някакъв отговор? Ако все още не сте се свързали директно с казиното, моля, отидете на уебсайта на казиното, след това отворете чата на живо и ботът за чат на живо веднага ще даде опции:
1) проблеми с депозитите
2) проблеми с тегленето
3) проблеми със залаганията
Щракнете върху съответния бутон и въведете съответните подробности, които ботът иска. Той е много бърз и ефективен.
Ако вече сте го направили и сте получили някакъв отговор от казиното, моля, препратете го на kristina.s@casino.guru и посочете номера на билета.
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Запитването ми вече беше изпратено до казиното 24betting, но не получи никакъв отговор, така че моля, проверете сумата на разликата от 550/- кредит в моя акаунт.
Депозит 1000/- но на дисплея се показва само 450/- така че разликата сума 550/- кредит в моя идентификационен номер
Идент. №: f***029@gmail.com
Благодаря ти за отговора, falguni. Представителят на казиното ни предостави доказателство, че загубеният депозит ви е кредитиран. Можем ли да считаме, че тази жалба е решена? Или има нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Здравей Кристина
Вместо да водим дълга дискусия за несъбитие, при което нямаме представа за какво говори този играч, ние просто решихме да го разрешим бързо, без да признаваме вина от наша страна.
Току що кредитирахме този играч ac 550 rs, тъй като не си заслужава времето.
След като сте потвърдили с този играч, че наистина сме кредитирали е ac с 550 rs, моля, затворете тази жалба
Поздрави