Играчът от Италия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си поради непълна проверка. Този проблем бе успешно разрешен.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 100 €
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
22bet Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Отворих сметка, спечелих и не ми позволяват да се оттеглям, а само ме помолиха за номера на личната ми карта ......
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Пиетро,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяко съответно съобщение на kristina.s@casino.guru , ако има такова.
Изглежда, че профилът ви не е напълно потвърден. Бих ви препоръчал да разгледате раздел 22. T & Cs на казиното. KYC И ПРОВЕРКА тук:
https://22bet.com/information/rules/22
Моля, уведомете ме дали тази информация е била полезна. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Получихме този имейл от Pietro:
„Здравейте ..... да, свързах се с поддръжката на сайта, който ми казва, че трябва да им изпратя разписката на онлайн банката за плащането и документ ..... но в действителност не виждам никаква разписка ..... сега се опитвам да направя екранна снимка на плащането ...
Благодаря ти"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодарим ви, че ме уведомите, за да получите печалбите, акаунтът ви трябва да бъде потвърден (казиното преглежда всички необходими документи - това е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите са изпратени на законен собственик).
Ще продължа да отварям това оплакване, моля да ме информирате и уведомете дали има нещо ново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Получихме още едно имейл съобщение от Pietro:
"Здравей ...... след размяна на имейли и документи изглежда, че са били кредитирани в моята сметка ..... така че всичко е наред"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Пиетро,
Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
