НачалоЖалби22bet Casino - Депозитът на играча е забавен и неразрешен.

22bet Casino - Депозитът на играча е забавен и неразрешен.

Автоматичен превод:

Сума: 200 RM

22bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

0d 3h 47m 13s

Обзор на случая

преди 22 часове
Превод

Играчът от Малайзия е изправен пред проблеми с неуспешен депозит, който е бил удържан от банковата им сметка. Въпреки предоставянето на доказателства и последващите действия с поддръжката на клиенти, няма отговор или решение след депозита на 28 октомври 2024 г.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Депозитът е неуспешен/отхвърлен от шлюза за плащане, средствата вече са удържани от сметката в банка/електронен портфейл. Поддръжка на клиенти на PM, отнема много време, за да се отговори, след това, когато се отговори, отново отнема цяла вечност, за да се провери. Първо казаха, че вече е кредитиран в игралната сметка, така че поисках точния час и дата (не получих отговор за това) и им предоставих екранни снимки на всичките 4 депозитни транзакции заедно с историята на транзакциите (уебсайт на 22bet), които се показват само ясно 3 бяха успешни и 1 липсва. Те казаха, че ще проверят и ще ми предоставят актуализации веднага щом проверката приключи (6 ноември 2024 г.), но в крайна сметка до днес (13 ноември 2024 г.) не отговориха с никакви актуализации, депозитът беше на 28 октомври 2024 г. Може би защото аз съм ниска стойност, валута (MYR) с ниска стойност, така че просто не им пука за това или поддръжката на клиенти просто прехвърля парите в неговата собствена сметка за негово добро. Можем да приемем, когато залагаме и губим, но мисля, че никой не може да приеме, че е ИЗМАМА по този начин, друго казино би разрешило това поне в рамките на 24 часа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Скъпи Мънки,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 22bet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Въз основа на предоставените екранни снимки всички депозити от 200 MYR изглежда са кредитирани към вашия баланс.

  • Моля, предоставете историята на игрите си, където са записани текущият ви баланс и всичките ви залози. Обикновено можете да поискате това във формат Excel от поддръжката на казиното за избран период.
  • Препратете тази информация на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

file Току-що им изпратих имейл, чакайки отговора им. Вижте часа на 4 разписки, които предоставих, 08.31, 08.38, 09.20 и 09.37. Сега на екранната снимка има само 3 успешни, времето е 08.41, 09.21 и 09.38, така че 1 липсва.

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини