Играчът от Малайзия е изправен пред проблеми с неуспешен депозит, който е бил удържан от банковата им сметка. Въпреки предоставянето на доказателства и последващите действия с поддръжката на клиенти, няма отговор или решение след депозита на 28 октомври 2024 г.
Депозитът е неуспешен/отхвърлен от шлюза за плащане, средствата вече са удържани от сметката в банка/електронен портфейл. Поддръжка на клиенти на PM, отнема много време, за да се отговори, след това, когато се отговори, отново отнема цяла вечност, за да се провери. Първо казаха, че вече е кредитиран в игралната сметка, така че поисках точния час и дата (не получих отговор за това) и им предоставих екранни снимки на всичките 4 депозитни транзакции заедно с историята на транзакциите (уебсайт на 22bet), които се показват само ясно 3 бяха успешни и 1 липсва. Те казаха, че ще проверят и ще ми предоставят актуализации веднага щом проверката приключи (6 ноември 2024 г.), но в крайна сметка до днес (13 ноември 2024 г.) не отговориха с никакви актуализации, депозитът беше на 28 октомври 2024 г. Може би защото аз съм ниска стойност, валута (MYR) с ниска стойност, така че просто не им пука за това или поддръжката на клиенти просто прехвърля парите в неговата собствена сметка за негово добро. Можем да приемем, когато залагаме и губим, но мисля, че никой не може да приеме, че е ИЗМАМА по този начин, друго казино би разрешило това поне в рамките на 24 часа.
Скъпи Мънки,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 22bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Въз основа на предоставените екранни снимки всички депозити от 200 MYR изглежда са кредитирани към вашия баланс.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
