Депозитът на играча е бил таксуван два пъти по все още неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше върнат.
Добър ден, имам дублирана такса от 50 евро в акаунта си и обслужването на клиенти е напълно извън моя контрол.
Здравейте Dcl1988,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 22Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първият ви депозит в казиното? Получихте ли и двете или някакви депозити във вашата казино сметка? Какъв метод на плащане използвахте? Кога точно депозирахте в казиното?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Добър ден. Намирам за малко лошо от твоя страна, че трябва да отида при някой отвън за лошо управление. Направеното таксуване е 50 евро, направих го чрез карта, завършваща на 2725. Таксуването е от 4 март. Вие обаче сте направили още едно равно таксуване на 11-ти по отношение на 4 март. На 11 март закрих сметката си и в момента ми таксувате 50 евро. Което не мога да проверя дали се взема предвид. Защо не мога да вляза? В понеделник отивам при адвокат.
Здравейте Dcl1988,
Моля, имайте предвид, че ние не сме казиното, ние правим прегледи на казиното и помагаме на играчите с техните оплаквания.
Бихте ли потвърдили със екранна снимка, че и двата депозита са били таксувани? Откога не можете да влезете в акаунта си в казиното и кога за последен път казиното ви отговори?