Играчът от Аржентина използва AstroPay за депозиране на средства, но не може да използва същия метод за теглене, тъй като опцията е изчезнала, оставяйки го неспособен да тегли средства по никакъв начин.
Заредих с AstroPay и когато се опитах да изтегля, опцията за теглене на AstroPay вече не се появява и не ми позволява да тегля по никакъв друг начин.
Уважаеми damianfilipoffgol,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас