1xSlots Casino - Играчът не може да се оттегли.

Отиваш да теглиш и не работи, след това те искат лична карта, искат снимка на дебитната ти карта от двете страни селфи с паспорта ти доказателство за адрес и т.н. Те са 100% измама,

Здравей Реймънд,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xSLots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога точно започна процеса на проверка? Кои документи са одобрени и кои все още чакат да бъдат одобрени? Казиното отговаря ли на вас и ако да, кога е било последно и за какво става дума?

Моля, имайте предвид, че е абсолютно обичайно да потвърдите самоличността си и няма да можете да се оттеглите, освен ако не го направите.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Процесът започна на 12/04/22 Платих €40 депозит и играх на слотовете. Има за други документи, които не знам Играх, спечелих и мислех, че това е всичко, което трябва да направите. Изпратих им всичко, което са поискали, за да претендират за печалби, доколкото разбирам

Здравей Реймънд,

Бихте ли ми посъветвали от кога продължава процесът на проверка? Също така кога за последен път им изпратихте документ?

Последният път, когато поисках печалби, беше на 21/05/22 същият отговор отидете за теглене и нищо не се случва. Процесът на изтегляне започна около 12 април

Благодаря ти Реймънд за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Бранислав, който ще ви съдейства оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей, Реймънд,

Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на 1xSlots Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми 1xSlots Casino екип,

Бихте ли изяснили ситуацията на играча по-подробно? Каква е причината тегленето на играча да не е напълно обработено и каква е прогнозната времева рамка за обработка на плащането? Има ли проблем с неговата проверка?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Това е всичко, което имам, това ми изпратиха имейл. Те трябва да знаят кой съм, защото ми изпратиха имейл.

Как мога да ви изпратя екранна снимка

Уважаеми Реймънд,

Можете да го споделите директно тук, с вашия отговор. Или можете да ми изпратите необходимите данни на моя имейл адрес (branislav.b@casino.guru). Въпреки това, няма значение на кого го изпратите, казиното ще го получи.

Сигурни ли сте, че сте попълнили правилно вашия имейл адрес, валиден за казино акаунта тук? Сигурни ли сте, че говорим за 1xSlots Casino?

Това е връзката към официалния сайт на казиното - ТУК . Моля, проверете го и ни уведомете.

Получихте ли скрийншотите

За съжаление нямам нищо освен един имейл, който изпратихте.

Очаквам вашия имейл и отговори на въпросите от предишния ми пост. Опциите за споделяне на екранни снимки вече бяха споменати.

Екранните снимки бяха изпратени на вашия имейл

Съжалявам, но се страхувам, че не бяха.

Какъв имейл адрес използвахте, за да ми ги изпратите? Вече ви изпратих имейл днес (вижте екранна снимка).

Моля, намерете този имейл и се опитайте да отговорите на него и качете екранните снимки като прикачени файлове към този имейл. Или създайте нов имейл и просто поставете моя имейл адрес в списъка с получатели. Моля, не отговаряйте на имейла с известие за новия ми отговор в тази тема.

Или, като алтернатива, след като щракнете върху връзката в имейла за известие и влезете в casino.guru, изпратете екранните снимки директно тук, с публикацията си.

Сега изпратих снимки на Bratislava.b@casino.com

Реймънд, страхувам се, че имейлът ви ще ви бъде изпратен обратно с известие, че не е възможно да го доставите.

Това е моят правилен имейл адрес - branislav.b@casino.guru

Вече го споделих в тази отворена тема.

Моля, изпратете отново имейла си с прикачени файлове/екранни снимки, като използвате правилния имейл адрес. След като го направите, уведомете ни за това.

Все пак ви зададох няколко въпроса по-горе. Все още чакам отговори. Проверете публикацията ми от 27 май в тази тема и отговорете на въпросите.

Бихте ли ми напомнили какви други неща имате нужда от мен, моля

„Моля, сигурни ли сте, че сте попълнили правилно своя имейл адрес, валиден за казино акаунта? Сигурни ли сте, че говорим за 1xSlots Casino?

Това е връзката към официалния сайт на казиното - ТУК . Моля, проверете го и ни уведомете."

Моля, кликнете върху "ТУК" и проверете дали това е правилното казино, в което сте играли.

Също така, все още чакам споменатите скрийншоти от комуникацията с казиното.

Очаквам с нетърпение да чуя от вас скоро.

Изпратих екранни снимки на branislav.b@casino.garu

Добре, благодаря, отново използвахте грешен адрес. Сега, моля, копирайте този имейл - branislav.b@casino.guru и изпратете отново имейла си тук. Също така, моля, отговорете на въпросите от предишния ми пост.

Честно казано, вече не е забавно. Моля, имайте предвид, че ако не желаете да сътрудничите и не отговаряте на въпросите ми, ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.

Благодаря ви много предварително за цялата необходима информация и/или данни.

Очаквам с нетърпение да чуя от вас.

Сега мисля, че работите за windiggers и никога не сте имали намерение да решавате този проблем, имейл адресът, който използвах, е точно този, който сте ми изпратили. Вие също сте мошеник и един ден ще получите това, което ви предстои. Така че махай се и умри

За съжаление, независимо от използваните обиди и неприемливото поведение на играча, ние сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на въпросите ми след няколко опита и не желае да съдейства за разрешаването на проблема. Поради това не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Искрено се надявам играчът да види разлика между имейлите по-долу.

Последните два имейла, използвани от играча за изпращане на екранните снимки:

Bratislava.b@casino.com

branislav.b@casino.garu

Правилният, който е публикуван в тази тема поне 3 пъти и който трябваше да бъде използван от играча:

branislav.b@casino.guru

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време. Моля, имайте предвид обаче, че заявката за повторно отваряне ще бъде приета само след предоставяне на достатъчно доказателства и информация.

Благодаря за разбирането.

Благодаря ви много, 1xSlots Casino Team, за вашите усилия.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Казино.Гуру