Играчът е депозирал 100 долара. Тогава разбрал, че не е в състояние да играе нито една игра и искал парите си обратно. Той изпрати всички необходими документи, но твърди, че казиното все още отказва да върне депозита си.
Направих си сметка преди около месец, предполагам, изпратих $ 100cad в биткойн за игра на игри, които ми кредитираха акаунта след едно потвърждение. Тогава разбрах, че никакви игри не са достъпни за мен и затова се свързах с поддръжката, която в продължение на седмици искаше всяка част от съществуваща идентифицираща документация, която бих могъл да представя и след като веднъж накрая каза „може да изтеглите средствата си", продължиха да искат още и отказвам да мръдна на парите си
Скъпи Чейс,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит с казиното. Изглежда, че това казино има по-строг процес на проверка, но не е необичайно. Бих искал да знам дали казиното ви е дало някаква причина за забавяне на оттеглянето ви. Бихте ли ми изпратили комуникацията с казиното, моля?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Re: wth [# 941826]
29 съобщения
security@1xslot.com
2 декември 2019 г. в 07:13
На: chime.payments@gmail.com
Здравейте. Моля, посочете номера на вашата игрална сметка.
официален имейл
2 декември 2019 г. в 09:01 ч
На: security@1xslot.com
149945441
В понеделник, 2 декември 2019 г. в 07:13 часа, написа:
Здравейте. Моля, посочете номера на вашата игрална сметка.
security@1xslot.com
2 декември 2019 г. от 10:06 часа
На: chime.payments@gmail.com
Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.
Поздрави.
официален имейл
2 декември 2019 г. от 11:40 часа
На: security@1xslot.com
Все още не ми позволява да играя никакви игри. И няма да ми позволя да се оттегля, защото имам активен бонус
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 10:06 ч. написа:
Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.Поздрави.
официален имейл
2 декември 2019 г. от 11:42 часа
На: security@1xslot.com
Дори отмених бонуса си, защото казах, че мога да се оттегля, но все още ме отхвърля
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:40 ч. Официалният имейл написа:
Все още не ми позволява да играя никакви игри. И няма да ми позволя да се оттегля, защото имам активен бонус
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 10:06 ч. написа:
Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.Поздрави.
официален имейл
2 декември 2019 г. в 13:53 ч
На: security@1xslot.com
Здравейте?!?
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:42 ч. Официален имейл написа:
Дори отмених бонуса си, защото казах, че мога да се оттегля, но все още ме отхвърля
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:40 ч. Официалният имейл написа:
Все още не ми позволява да играя никакви игри. И няма да ми позволя да се оттегля, защото имам активен бонус
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 10:06 ч. написа:
Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.Поздрави.
security@1xslot.com
2 декември 2019 г. от 19:42 часа
На: chime.payments@gmail.com
Трябва да изпратите цветна снимка на първата страница от паспорта си. За съжаление сканираните копия не се приемат за проверка. Снимките не трябва да се режат. Снимката на основната страница на паспорта трябва да се вижда изцяло и информацията трябва да бъде ясно четена.
официален имейл
2 декември 2019 г. от 19:43 часа
На: security@1xslot.com
Изпратих моя DL. Не мога да получа паспорта си достъпен
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 19:42 написа:
Трябва да изпратите цветна снимка на първата страница от паспорта си. За съжаление сканираните копия не се приемат за проверка. Снимките не трябва да се режат. Снимката на основната страница на паспорта трябва да се вижда изцяло и информацията трябва да бъде ясно четена.
официален имейл
2 декември 2019 г. от 20:55 часа
На: security@1xslot.com
Изпратих моя DL и вие написах m eback и ми казах, че съм „ДОПУСНАЛ ДА СЕ ИЗТЪРЖАМ" защо тогава искаш повече документи? Просто ми позволете да взема малкото малко пари, за което не ме бихте и не мога да бъда на път
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 13:53 часа, официалният имейл написа:
Здравейте?!?
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:42 ч. Официален имейл написа:
Дори отмених бонуса си, защото казах, че мога да се оттегля, но все още ме отхвърля
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:40 ч. Официалният имейл написа:
Все още не ми позволява да играя никакви игри. И няма да ми позволя да се оттегля, защото имам активен бонус
На понеделник, 2 декември 2019 г. в 10:06 ч. написа:
Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.Поздрави.
security@1xslot.com
2 декември 2019 г. в 23:21
На: chime.payments@gmail.com
Уважаеми клиенти, отделът по сигурността не Ви ограничава във времето, за да предоставите исканите снимки.
официален имейл
4 декември 2019 г. в 12:47 ч
На: security@1xslot.com
Изпратих моя DL и адрес за потвърждение. Вие ми казахте дословно „можете да се оттеглите" сега искате повече неща? Имам съквартирант, който използва dl на вашия сайт и сте го одобрили. Нека изтегля баланса си и ще си тръгна. Вече ми казах, че мога.
На понеделник, 2 декември 2019 г., 23:22 написа:
Уважаеми клиенти, отделът по сигурността не Ви ограничава във времето, за да предоставите исканите снимки.
security@1xslot.com
4 декември 2019 г. от 19:41 часа
На: chime.payments@gmail.com
Трябва да изпратите цветна снимка на първата страница от паспорта си. За съжаление сканираните копия не се приемат за проверка. Снимките не трябва да се режат. Снимката на основната страница на паспорта трябва да се вижда изцяло и информацията трябва да бъде ясно четена.
официален имейл
4 декември 2019 г. от 20:06 часа
На: security@1xslot.com
В сряда, 4 декември 2019 г. в 19:41 часа, написа:
Трябва да изпратите цветна снимка на първата страница от паспорта си. За съжаление сканираните копия не се приемат за проверка. Снимките не трябва да се режат. Снимката на основната страница на паспорта трябва да се вижда изцяло и информацията трябва да бъде ясно четена.
security@1xslot.com
7 декември 2019 г. в 03:54
До: chime.payments@gmail.com
Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.
официален имейл
7 декември 2019 в 14:12
До: security@1xslot.com
изпратих ви повече документи, отколкото са ми необходими, за да летя и да открия чуждестранна банкова сметка. Сериозно. Чувствам, че сега събирате моята информация. Вече веднъж ме излъгахте и казахте, че мога да се оттегля, изпратих ви милион документи, просто ми позволете да се оттегля, ако вече няма да ме оставите да играя. Това напред и назад е контрапродуктивно и вече 10 пъти доказах самоличността си и ме излъгаха. Почистете го за богове
В събота, 7 декември 2019 г. в 03:54, написа:
Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.
timmy1jpg.jpg
60K
официален имейл
7 декември 2019 г. в 21:34
До: security@1xslot.com
Здравейте????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????
В събота, 7 декември 2019 г. в 14:12, официален имейл пише:
изпратих ви повече документи, отколкото са ми необходими, за да летя и да открия чуждестранна банкова сметка. Сериозно. Чувствам, че сега събирате моята информация. Вече веднъж ме излъгахте и казахте, че мога да се оттегля, изпратих ви милион документи, просто ми позволете да се оттегля, ако вече няма да ме оставите да играя. Това напред и назад е контрапродуктивно и вече 10 пъти доказах самоличността си и ме излъгаха. Почистете го за богове
В събота, 7 декември 2019 г. в 03:54, написа:
Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.
security@1xslot.com
8 декември 2019 г. в 04:35
До: chime.payments@gmail.com
Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.
Снимките, които сте предоставили, са компресирани. Моля, изпратете снимката, като използвате пълната версия на уебсайта на вашата електронна поща. Уверете се, че размерът на всеки прикачен файл е повече от 1 MB.
официален имейл
8 декември 2019 г. в 20:47
До: security@1xslot.com
Вече изпратих напълно ясно цветно селфи с моя идентификатор, който е с размер на файла 20 MB !!!! Спри да играеш с мен тези непрофесионални игри, моля те. Освободете моите средства КАТО ВЕЧЕ МИ РАЗКАЗАХТЕ, ЧЕ СТЕ ПРЕДИ 20 ИМЕЙЛА !!!
В неделя, 8 декември 2019 г. в 04:35, написа:
Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.
Снимките, които сте предоставили, са компресирани. Моля, изпратете снимката, като използвате пълната версия на уебсайта на вашата електронна поща. Уверете се, че размерът на всеки прикачен файл е повече от 1 MB.
официален имейл
8 декември 2019 в 20:51
До: security@1xslot.com
В неделя, 8 декември 2019 г. в 20:47, официален имейл пише:
Вече изпратих напълно ясно цветно селфи с моя идентификатор, който е с размер на файла 20 MB !!!! Спри да играеш с мен тези непрофесионални игри, моля те. Освободете моите средства КАТО ВЕЧЕ МИ РАЗКАЗАХТЕ, ЧЕ СТЕ ПРЕДИ 20 ИМЕЙЛА !!!
В неделя, 8 декември 2019 г. в 04:35, написа:
Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.
Снимките, които сте предоставили, са компресирани. Моля, изпратете снимката, като използвате пълната версия на уебсайта на вашата електронна поща. Уверете се, че размерът на всеки прикачен файл е повече от 1 MB.
revolut2jpg.jpg
1041K
security@1xslot.com
9 декември 2019 в 02:23
До: chime.payments@gmail.com
Игралният акаунт ще бъде забранен и следващите съобщения ще бъдат игнорирани, в случай че не ни предоставите оригиналните документи.
Трябва да изпратите снимки на оригиналния си национален документ.
официален имейл
16 декември 2019 в 02:09
Чернова
---------- Препратено съобщение ---------
От:
Дата: Понеделник, 9 декември 2019 г. в 02:23
Тема: Re: wth [# 941826]
До:
Игралният акаунт ще бъде забранен и следващите съобщения ще бъдат игнорирани, в случай че не ни предоставите оригиналните документи.
Трябва да изпратите снимки на оригиналния си национален документ
Re: Fwd: Заявка за документи [# 1061254]
5 съобщения
security@1xslot.com
15 декември 2019 г. в 03:04 ч
На: chime.payments@gmail.com
Шофьорска книжка не се приема за проверка! Моля, предоставете ни личен документ за самоличност (от двете страни) или вашата паспортна снимка.
официален имейл
15 декември 2019 г. от 13:40 часа
На: security@1xslot.com
за последен път го изпратих преди седмици u казах, че мога да се оттегля, SMH. спрете да лъжете непрекъснато
[Цитиран текст скрит]
ppjoplcha.jpg
116K
security@1xslot.com
15 декември 2019 г. в 23:11
На: chime.payments@gmail.com
Снимките, които сте предоставили, са компресирани. Моля, изпратете снимката, използвайки пълната версия на уебсайта на вашата електронна поща. Уверете се, че размерът на всеки прикачен файл е повече от 1 MB.
официален имейл
15 декември 2019 г. в 23:12 ч
На: security@1xslot.com
[Цитиран текст скрит]
security@1xslot.com
15 декември 2019 г. от 23:18 часа
На: chime.payments@gmail.com
[Цитиран текст скрит]
Здравей Чейс,
благодаря за отговора Свързах се с казиното по въпроса ви. Ще ви уведомя веднага щом имам някои новини.
Здравей Чейс,
Не получих отговор от 1xSlots Casino, но се опитах да се свържа отново с тях.
Благодаря ви много за търпението!
Здрасти,
Извинявай за такъв забавен отговор. Изглежда, че не сме получили уведомление.
И ми се струва, че отворихте още едно оплакване, подобно на това - https://casino.guru/1xslots-casino-long-verification-process-#3953
Не съм сигурен кой от тях ще остане. Както и да е, тук е нашият коментар:
BR,
1xSlots Team
Здравей Чейс,
Отхвърлям това оплакване, защото вие създадохте 2 жалби и друго лице от екипа за оплакване на Casino Guru отговаря за второто. Моля, не отваряйте отново това оплакване.
Бих искал да ви помоля да не отваряте множество жалби, занимаващи се с един и същ проблем в бъдеще, тъй като това може да доведе до ситуации като тази. Отнема известно време, за да се обработи нова жалба и много съжаляваме за това.
Satrio е единственият човек, който отговаря за вашата жалба за 1xSlots Casino.
Благодаря ви за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina