Играчът от Индия срещна проблем, тъй като неговият депозит не се появи в портфейла му на казиното, нито печалбите от промоция без залагане. След няколко комуникации и искания за документация, казиното успешно кредитира депозита от 935 INR в игралния баланс на играча на 24 септември 2024 г. Отбелязахме жалбата като разрешена.
Направих депозити на горепосочената сума, така че да не получа промоция за залагане, при която бях спечелил малко пари, но депозитът не дойде в портфейла ми в казиното. Нито парите, които спечелих при безплатно завъртане без залагане. Thnx гуру
Уважаеми akashdeepchhetri,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 1xSlots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Благодаря ви гуру, направих депозит от 935 (INR) на 24-ти вчера и обикновено депозитът е мигновен. и трябваше да удвои баланса ми с 1x от безплатното завъртане. Поради което имах проблем този път предполагам гуру ..
поздрави!
Уважаеми клиенти, бихме искали да ви информираме, че нашият екип за поддръжка своевременно обработи вашата заявка и я препрати към платежната система. Веднага щом получим актуализации относно транзакцията, незабавно ще се свържем с вас и ще предоставим решението. За съжаление, не можем да депозираме средствата, преди да получим отговор от платежната система, тъй като транзакцията трябва да бъде проследена. Бъдете сигурни, нашата служба прави всичко възможно, за да ускори процеса. Винаги се радваме да помогнем при всякакви проблеми и високо ценим вашето разбиране.
В случай, че техническият проблем с превода е от страна на платежната система, депозитът със сигурност ще бъде кредитиран, а въпросът с въпросния бонус също ще бъде решен благоприятно.
Ако имате допълнителни въпроси или просто искате да споделите мислите си, нашият екип за поддръжка е на разположение денонощно. Желая ви прекрасен ден и успех в игрите. Ще поддържаме връзка!
С уважение,
Екипът на 1xSlots
Това ми се е случвало няколко пъти, но никога, доколкото разбирам, мисля, че отнема повече от няколко дни, за да се потвърди, най-вече се решава с 3 до 4 часа. Мисля, че всичко е заради сумата, която спечелих, която е почти същата като моите депозити. И чийто срок на годност засега е само ден.
При което моят доставчик се увери, че тази транзакция вече е приета от бенефициента.
поздрави!
Както виждаме, нашите специалисти по поддръжката са поискали допълнителна информация от вас под формата на официално извлечение с отразен депозит и видео от приложението на платежната система, показващо историята на транзакциите и точната разписка. Това е необходимо за подробна проверка на плащането. Моля, предоставете тази информация и ние със сигурност ще продължим да разглеждаме проблема ви. Не се притеснявайте, ако повредата е възникнала от страната на платежната система, средствата определено ще ви бъдат кредитирани и проблемът с бонуса ще бъде разрешен, както беше съобщено по-рано.
С най-добри пожелания,
1xслота
Да, съобразих се с видеото и всичко, само за да добавя 10 USD парите си, сега вашият екип ме моли да предоставя на вашия човек моите извлечения за целия месец. Току-що направих тази транзакция, за да мога да се възползвам от вашето безплатно завъртане без залог, но сега нещата се промениха в това просто да получа само депозита си. Просто искам 1xslots да са доволни от моите 10 USD и просто бих искал да ви информирам, момчета, че нямам нужда от моя 935IND 
Уважаеми akashdeepchhetri,
Благодаря за вашите съобщения. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Проверката за загубена транзакция е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можем да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение.
Благодаря ви, сър за всичко, вече се свързах с моя доставчик и е ясно, че са създали тези пари на този адрес, аз съм от Индия и използвах upi като начин на транзакция, за да има опция за депозит, която беше налична при това движение, но сега те имат премахна го.
Не мога да се свържа с втора ръка страна, като razorpay или muchBetter, която те може да са използвали, за да доставят тези пари на казиното. Тъй като нямам ID на транзакцията за това.
Без притеснения, сър, много съм ви благодарен, че ни помагате.
Просто бих искал да ви го предам. Преди това ме помолиха да изпратя месечното си банково извлечение, което аз го изтеглих от страницата на банката и им предоставих паролата. Но сега те казват това „Поздрави!
Свързваме се с вас относно депозита от 935,00 INR от 24.09.2024 г. в 16:10:18 GMT.
За по-нататъшно разследване любезно ви молим да предоставите оригиналното извлечение от вашата банка. Що се отнася до предоставеното по-рано изявление, то не е оригинално и е генерирано с помощта на софтуер на трета страна."
Искам да знаят, че е добре за мен да нямам депозита си във вашата казино сметка.
Защото чувствам, че ми се подиграват и това е някакъв тормоз, който опитват, защото се оплаках.
10 USD не си заслужават толкова много време и внимание, което получават.
Благодаря ви, гуру, бъдете благословен и го предайте на скъпи уважаеми господине.
поздрави!
Специалистите по платежната система са прегледали щателно документите и трябва да ви информираме, че предоставеното от вас банково извлечение не е оригинално и изглежда генерирано с външен софтуер. Любезно ви молим да получите официално банково извлечение директно от вашата банка и да го изпратите на нашите специалисти без никакви промени. Бъдете сигурни, ние сме напълно ангажирани да ви помогнем при разрешаването на всички въпроси, но в момента е необходима допълнителна информация за по-нататъшно разследване, както беше съобщено по-рано.
С най-добри пожелания,
1xслота
Декларацията, която сте предоставили, не е оригинална. Беше потвърдено от нашите специалисти по плащанията.
Веднага щом получим официален документ, работата ще продължи веднага. За съжаление, не е възможно без изявление. Винаги сме на страната на клиента, но не можем да съдействаме, ако предоставените документи са подправени или променени с помощта на какъвто и да е софтуер.
С най-добри пожелания,
1xслота
Моето банково извлечение е това, което вече ви дадох, няма начин да ви дам електронно извлечение с държавен печат върху него 1xslot, съжалявам, дори съм заснел снимка от книжката си, която е хартиеното копие на електронното извлечение и все още ми казваш "изпрати оригинално" копие. "какъв вид оригинал това са просто глупости, изглежда просто не искате да напълните сметката ми с 10 usd
Напълно разбирам, след всичко, което ви изпратих, което включва моята история на плащания от моя доставчик на електронния портфейл, потвърждение, че парите са кредитирани на предоставения адрес на Асад Наваз, който беше ваш upi партньор по това време, моето банково имущество и хартиено копие на извлечението за месеца.не засягате партньора си и го питате за идентификатора на транзакцията, чрез който можете лесно да проследите тази транзакция от доставчика и ще бъде разрешена за нула време. вместо това да се опитвате да ме покажете така, сякаш крия нещо или да ви моля за благотворителност от 10 щатски долара, за да задоволя пристрастяването ми към хазарта, не е това, което мислите 1xslot. По всякакъв начин, благодаря за опита, оценявам усилията ви.
И за допълнително потвърждаване на 10 USD не мога да организирам видео разговор с представител на банка, което може да е следващият ви ход, предполагам, че 1xslots.
Както споменахме по-рано, вашият отпечатан документ не може да бъде приет като доказателство за превод, тъй като отразява данни от 2021 г. За съжаление няма да са достатъчни други документи освен банковото извлечение. Документите, които изпратихте по-рано, не са оригинални. Винаги се радваме да помогнем с всякакви въпроси, но както беше посочено по-рано, за това е необходимо банково извлечение. Все още не са необходими допълнителни данни.
С най-добри пожелания,
1xслота
поздрави!
Връщаме се с добри новини! Депозит от 935 INR беше успешно кредитиран във вашия игрален баланс на 24 септември 2024 г., в 16:10 GMT.
Винаги се радваме да ви помогнем и да разгледаме вашата ситуация. Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка. Нашите специалисти са на разположение по всяко време, денем и нощем. Приятен ден!
С най-добри пожелания,
1xслота
Благодаря ви, имам го в портфейла си в казиното
Благодаря ти много гуру..
Уважаеми akashdeepchhetri,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
