здравей
Пиша, за да изразя дълбокото си недоволство и загриженост относно акаунта ми в 1xBet. След като успешно потвърдих акаунта си за първи път, неочаквано бях помолен да се подложа отново на процеса на проверка след скорошните ми печалби.
В изпълнение на Вашето искане своевременно подадох всички необходими документи. Три дни по-късно обаче беше направена допълнителна заявка за селфи с личната ми карта и разговор на фона. Въпреки че предоставих тези подробности, бях шокиран да открия, че средствата в сметката ми са били едностранно приспаднати, оставяйки само 500 CAD. Балансът ми падна значително от 6023 CAD на 500 CAD, с обяснението, че уж имам няколко акаунта в 1xBet. Бих искал да подчертая, че това твърдение е напълно невярно, тъй като това е първото ми взаимодействие с вашата платформа.
Липсата на яснота и прозрачност около закриването на акаунта ми и значителното намаляване на баланса ми е дълбоко тревожна. Призовавам ви да предоставите подробна информация относно предполагаемите множество акаунти и процеса на вземане на решения, довел до затварянето на моя акаунт. Освен това търся обяснение за значителното намаление на салдото по сметката ми.
Освен това бих искал да насоча вниманието ви към предстоящо възстановяване на средства от Jeton Wallet с ИД на транзакция 466545055. За съжаление, не получих това възстановяване, което засили моите нарастващи притеснения и разочарования.
Hi,
I am writing to express my profound dissatisfaction and concern regarding my account with 1xBet. After successfully verifying my account for the first time, I was unexpectedly asked to undergo the verification process once again following my recent winnings.
In compliance with your request, I promptly submitted all the required documents. However, three days later, an additional request was made for a selfie with my ID and a conversation in the background. Despite providing these details, I was shocked to discover that the funds in my account were unilaterally deducted, leaving only 500 CAD. My balance dropped significantly from 6023 CAD to 500 CAD, with the explanation that I allegedly have multiple accounts with 1xBet. I would like to emphasize that this claim is entirely false, as this is my first interaction with your platform.
The lack of clarification and transparency surrounding the closure of my account and the substantial reduction in my balance is deeply distressing. I urge you to provide detailed information on the alleged multiple accounts and the decision-making process that led to the closure of my account. Additionally, I seek an explanation for the significant reduction in my account balance.
Furthermore, I would like to draw your attention to a pending refund from Jeton Wallet with Transaction ID 466545055. Unfortunately, I have not received this refund, adding to my growing concerns and frustrations.
Автоматичен превод:
