Играчът от Индонезия поиска теглене преди 391 месеца, което беше отказано от букмейкъра 1XBet. Букмейкърът определи лимити за събития, отмени тегленето и поиска различни форми на проверка, като снимки и разписки за три месеца. Въпреки че ги предоставя, играчът не получава отговор от поддръжката.
Здравейте, от доста време имам проблем. Букмейкърът 1xbet не ми дава пари. Те поставиха лимити за събития и отмениха тегления. След това поискали снимки с документи и телефон. След това поискаха разписки за три месеца. Дадох им всичко. След това услугата за поддръжка не отговаря на съобщения. Продължава повече от месец. Тези пари наистина ми трябват.
Здравей KETUT13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock