Бразилецът чака оттеглянето си от 10 дни. По-късно играчът отмени тегленето си и заложи парите, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
1Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 2 200 R$
1Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Предстоящо теглене от 15 август 2023 г. След като направих 5 пъти превъртане и изпратих всички необходими документи, сайтът отказва да плати моето теглене. Всеки ден, в който се свързвам с тях, получавам ново извинение - те са задръстени и ме уверяват, че тегленето ми скоро ще бъде направено. Вече не виждам никаква стойност в този сайт, изглежда, че е пълна измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Лукасмич,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема lucasmich,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Вероника,
Бихме искали да изясним ситуацията – на 15 август 2023 г. lucasmich направи два опита за теглене (всеки път за 2200 BRL).
Първият опит е неуспешен поради грешни идентификационни данни, въведени от играча.
Вторият опит беше отменен от самия играч и той изигра цялата сума.
Поздрави,
Екипът на казино 1Bet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми представител на казино 1Bet,
Благодаря ви много, че се свързахте с нас и изяснихме ситуацията.
Уважаеми lucasmich, можете ли да потвърдите, че сте анулирали заявката си за теглене и сте заложили целия си баланс?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не е направено теглене, букмейкърът не прави тегления, няма получени отчети за тегления, имах чакащо теглене в продължение на дни и дни и винаги едно и също извинение, 1Bet държи парите ви в капан, така че губите търпение и губите парите, Измамна къща за залагания Преживях това и моето теглене никога не беше направено, след няколко опита с чата винаги имах един и същ отговор, бяхме претоварени и ще имате приоритет, казвам отново 1BET не прави тегления Те са измамници, най-накрая изтеглих парите си чрез рулетка, 1BET беше измамник и никога не направи 1 теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Чаках 10 работни дни и тегленето ми не беше завършено и винаги едно и също извинение, 1Bet измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми представител на казино 1Bet,
бихте ли ни изпратили доказателства за отменената заявка за теглене на играча и баланса, който той е заложил?
Моля, изпратете съответната документация на veronika.l@casino.guru . По този начин можем да продължим разследването на случая. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Вероника,
Исканите допълнителни доказателства са изпратени на предоставения имейл.
Поздрави,
Екипът на казино 1Bet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми екип на 1Bet Casino, благодарим ви за имейла.
Скъпи lucasmich, съжалявам, но тъй като получихме доказателства, че сте отменили тегленето си, не можем да ви помогнем. Тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
