Zodiac Casino - Тегленето на играча не беше обработено.

Направих първоначалната си заявка за теглене на 31 януари 2023 г. за $1500, след това за $5000, след като спечелих още. На 1 февруари 2023 г. получих известие, че се нуждаят от повече документи за проверка, които изпратих и всички бяха одобрени на следващия ден. На 2 февруари обърнах $1000 и спечелих допълнителни $18643. До петък, 3 февруари 2023 г., изпратих друга заявка за теглене на сумата от $21 500. След като се включих в чата и ме поздравиха за печалбата ми, бях информиран, че тъй като тегленето ми беше 5 пъти или повече от моите депозити, ще ми се изплащат $4000 всеки петък, започвайки от следващия петък.

Следващия понеделник забелязах, че тегленето ми все още е в очакване. Изминаха 48-часовото време за изчакване и въпреки получаването на множество известия, че тегленето ми се обработва, нищо не се промени или не дойде в портфейла ми MuchBetter. Във вторник, 7 февруари 2023 г., се включих в поддръжката в чата, за да разбера защо тегленето ми все още е в процес на изчакване. Тогава ми казаха от поддръжката в чата, че управлението на риска иска допълнителни документи. Бях объркан, тъй като всичките ми документи бяха одобрени 5 дни преди тази заявка.

Независимо от това, изпратих имейл до управлението на риска с всеки подаден документ, за който вече бях одобрен, и ми казаха, че ще се свържат с мен в рамките на 48 часа.

До ден днешен все още не съм получил отговор от управлението на риска и оттеглянето ми го няма. Това теглене трябваше да бъде изпратено първо на 4 февруари 2021 г. за заявки за теглене на $1500 и след това $5000. Казаха ми много пъти, че документите ми са одобрени и ми казаха от поддръжката в чата, че ще получа парите си в петък.

Важно е да се отбележи, че преди този инцидент CR и аз сключихме споразумение да комбинираме всички мои допълнителни CR акаунти в 1 и под 1 имейл. Съгласих се, но CR не положи усилия да гарантира, че това е направено. Влязох в чат няколко пъти, за да се уверя, че подобно нещо няма да се случи, ако имам добро теглене и вижте какво се случи. Имам потвърждение по имейл за това споразумение.

Също така, преди месеци CPL ми беше писнало от глупостите на CR. Писах на CRHelpDesk с молбата си да бъда самоизключен/изтрит/черен списък или каквото там имаха, тъй като CR сайтовете не предлагат тази опция на играчи, които НЕ желаят да играят или вече да се свързват с CR. Няма начин да се откажа.

Независимо от тези факти моите депозити само през последните 365 дни надхвърлят $20K. Търсенето в историята на CR обаче позволява на играча да види всички свои транзакции за последната максимум 1 година.

Така или иначе, искам си парите. Нямаше депозити от трети страни, всички депозити идваха от акаунти на мое име и имейли, които притежавам.

Мълчанието на CR по този въпрос просто показва какво се е превърнало в това, което някога е било доста добра платформа.

Уважаеми moneymonsta73,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли ми казали какво е състоянието на вашето теглене(ия) в момента? Какъв е текущият ви баланс в казиното?

Проверих опциите за отговорен хазарт на уебсайта на казиното и намерих това: https://zodiac.casino/en/responsible-gambling/

Самоизключване

Ако смятате, че имате проблем с хазарта и се нуждаете от краткосрочно или дългосрочно ограничение, ние предлагаме опция за самоизключване.

Периоди на охлаждане между 24 часа и 6 седмици

6 месеца период на самоизключване*

Моля, имайте предвид, че след като бъде приложена заявка за самоизключване, няма да можем да отменим това решение. Съветваме ви да обмислите внимателно това решение, преди да се ангажирате със самоизключване и да обсъдите ситуацията си с група за помощ при хазарта, ако имате някакви съмнения.

За да инициирате период на самоизключване поради проблем с хазарта, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на казино, за да обсъдим наличните възможности за отговорен хазарт и да решим кой ще отговаря най-добре на вашите нужди.

Бихте ли посъветвали дали сте пробвали тези опции в казиното? Какви конкретни отзиви получихте?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Балансът ми е 0. Няма го. Самоизключването не е основната ми грижа в момента. Ако не искат повече да играя тук, така да бъде, но първо ще ми платят. Те ме подведоха, направо ми казаха, че се обработва, казаха ми, че ще получа първото си плащане от $4K миналия петък, казаха ми, че документите ми са одобрени и нито един човек от CR дори не трябваше да прояви благоприличие, за да отговори на аз И все още 15 дни по-късно все още не съм чул да надникна от никого. Единствените чатове, които имах, са с чат поддръжка (която записах и имам екранни снимки) и известия по имейл, които ми казват, че се обработват множество тегления. Да оставя eme да виси така, особено когато депозитите ми далеч надвишават това теглене, е като да се изплюя в лицето си. Чиста алчност. Те ме пренебрегваха от известно време и можеха да уредят това лесно, но решиха да ме прецакат. Дори ще взема половината, защото знам какъв е проблемът, те просто се страхуват да се справят с това, защото противоречи на собствената им политика но е върху тях. Не съм аз.

moneymonsta73,

Бихте ли препратили всяко свързано съобщение между вас и казиното относно това кои документи са били поискани от вас? Също така, казиното проследи ли ви във връзка с вашето искане за самоизключване, когато го поискахте?

Моят имейл е tomas@casino.guru

За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом възникне проблемът, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Благодарим ви за вашите имейли moneymonsta73.

Правилно ли разбирам, че тегленето ви е обработено и парите ви са получени? Получихте ли тегленето си в пълен размер или има неизплатено теглене, което все още не е достигнало до вас? Моля да ме уведомите. Оценявам го!

Уважаеми/уважаема moneymonsta73,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Съжалявам, че съм тук. Това беше измама. Цялото нещо. Какво прави някой, когато продавачът излъже KGC & Ecogra явно, знаейки, че Ecogra ще отхвърли твърдението ми, ако регулаторът на прашника все още разследва. Единственото нещо е, че KGC е извършил разследването си 9 дни преди това.

Те също така излъгаха за почти всяка важна дата и курс на действие на KGC.

Мога да го докажа и да докажа, че Zodiac е предприел действия, които са в съответствие с процеса на заявка за теглене. Мога да докажа всичко това, но Ecogra или KGC ще отворят повторно моя иск...

изпратено до вашия имейл thomas.

Благодаря

Прегледах целия документ, moneymonsta73.

Преди влизането в сила на самоизключването на 22 февруари, имаше ли остатък по сметката ви? Имало ли е конфискуван баланс поради обвинения на отдела за риск на казиното за множество сметки?

Моля да ме уведомите.

Здравей Томас,

Когато това се случи, бяха останали $17 500. беше в очакване... все още.... Заспах, събудих се, проверих отново и го нямаше. След това проверих имейла си и това беше първият и единствен път, когато получих отговор по имейл от RiskManagement, който ме информира, че акаунтът(ите) ми са затворени.

Но както обясних, това беше общоизвестно и се приемаше от казиното много дълго време. Това не беше ново и всъщност понякога получавах промоционални имейли, където, ако превъртите имейла (тъй като някои са дълги, когато излизат нови игри и какво ли още не, мисля, че това е „бюлетинът"), но най-долу, където изброява вашите свързани CR акаунти, моят списък винаги се показваше заедно с потребителските имена и свързаните сродни CR сайтове.

И никакви пари или проблеми никога не са ми казвани директно от RiskManagement. Нито дори по време на този спор или преди него. Казвали са ми само 3 различни хора от поддръжката за чат. но те никога не са уточнявали какво иска RM освен това, което току-що са одобрили на 1 февруари 2023 г. Казаха ми да се свържа с RM и те ще се свържат с мен след 48 часа или по-малко... никога не са го направили.

За да отговоря на въпроса ви по-горе, RM дори не се свърза с мен, ДОКАТО самоизключването, което измислиха на 22 февруари, не влезе в сила.. Тогава чух от RM... само да ми каже, че акаунтът ми беше: Вижте по-долу. ..

(просто щракнете върху него, той ще се разшири, за да можете да го видите)

RE: Защо все още съм заключен?

от:

Казино Награди Управление на риска

Здравейте,

Благодаря ви за вашия имейл.

Вашите акаунти в казиното са заключени поради отрицателни връзки към историята.

Това включва транзакции, които не са уважени и редица дублиращи се акаунти, които са регистрирани, акаунтът на Casino Rewards вече е блокиран поради отрицателна история, ние не можем да отключим вашите акаунти в казиното.

Поздрави,

Сали

Управление на риска

Е, моята вяра в онлайн казино ЧЕСТНО разрешаване на спорове напълно умря. В наши дни тя не съществува.

Последната ми надежда беше в Малта и ето какво казаха:

Моля, имайте предвид, че от 1 април 2019 г. MGA вече няма да се занимава със спорове по същество между играч и B2C лицензополучател, тъй като тази функция е запазена за съответния орган за ADR. Също така е важно да се отбележи, че като играч все още можете да изберете допълнителни канали за обезщетение, като например правно становище относно този инцидент.

Нереално.

Тотално ми липсват думи и дори не мога да си представя как думата на зодиака носи повече заслуги и солидарност, отколкото действителните визуални и датирани документи, показващи незаконните действия и погрешно представяне на намерения от поддръжката в чата и от RiskManagement....

Ако можеха да направят това на лоялен играч от 2015 г. насам, биха го направили на всеки.

Избягвайте казино наградите като чума.

Приключих тук.

Съжалявам, че не отговорих по-рано, moneymonsta73.

Благодаря ви много, че предоставихте необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей moneymonsta73,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Zodiac Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаемо казино Zodiac,

Можете ли да предоставите допълнителна информация относно тегленето на играча и блокирането на акаунта му?

Поздрави,

Адам

ДОБРЕ. Би било хубаво, ако те отговориха и разговаряха с нас чрез този канал. Благодаря, че поддържате този случай жив

. Оценявам го безкрайно много!

Здравейте всички

Прегледах внимателно данните по този случай и мога да видя следното:

- Съгласно изискванията ни за лицензиране, изисквахме от играча да представи документи, преди да пусне оттеглянето. През това време играчът е избрал да отмени изцяло своето оттегляне.

- Играчът направи забележки на 21 февруари относно притеснения относно хазарта и впоследствие акаунтите бяха деактивирани същия ден с постоянно изключване, приложено на 22-ри.

- Няма предварителна кореспонденция от имейл адреса на този акаунт на играч относно самоизключване.

- Играчът е подал оплаквания както с ecogra, така и с KGC - ecogra отхвърли жалбата поради откритата жалба с KGC. В този случай има други фактори, които не могат да бъдат публикувани публично и които бяха споделени с KGC. KGC отсъди в наша полза.

Доколкото виждам, цялата информация, предоставена на KGC, е вярна. Твърденията на играча, че сме излъгали, са неверни.

Тъй като сме обвързани от решението на лицензодателя, а не от уебсайта за оплаквания на трета страна, ще считам този случай за приключен.

наздраве

Хей, Адам (казино Гуру),

Наистина ли така се уреждат „разговорите"??

Това не е разговор. Това е някакъв шут от казиното, на когото е казано какво да каже и бързо да прекрати разговора без дори и шанс за разрешаване.

Моля, трябва да публикувате това е форумът. умолявам те.

Прочетохте ли моя дълъг pdf, който събрах и изпратих на Томас??

Всичко, което този представител на ZOdiac току-що каза, основно показва, че те лъжат.

Той е 100% неточен за всяка точка, която е направил в коментара по-горе.

Той говори за времева линия, която дори не е близо до момента, в който започна моята заявка за теглене.

Той излъга за уволнението на Ecogra, причината защо, всичко, което той постави там, показва точно това, което казвах на вас и на всички останали...

Те нарочно лъжат и на всяка цена избягват този конфликт и знаете ли защо?? Защото нещата, които са направили, са основание за премахване на лиценза от Канада и в крайна сметка от интернет.

Те се прецакаха и използваха мен и моето оттегляне, за да го оправят, като ме хвърлиха под автобуса.

Неговият коментар за Ecogra е грешен, времевата линия е грешна, коментарът за самоизключване е грешен...

Показах ви и предоставих звуково доказателство за техните незаконни действия.

Не ми казвайте, че това е краят и че този лайно за пореден път влиза злобно и ми казва какво се е случило, а след това казва, че случаят е приключен??

Не мисля така.....Ако водите някакви разговори със Зодиак, кажете им, че ще стане много по-проклето и истинско...

Те смятат, че ADR онлайн е всичко, с което трябва да се справят??

С тях е свършено.

Като знак на добра воля и само защото имам нужда от тези пари, както сега, те могат да ми платят $12 500 до понеделник сутринта в Алберта.

Това са 3 дни, в противен случай това ще бъде на живо и национално.

Мислите, че не, сестра ми е 3 пъти олимпиец, тя има връзки със CBC, Marketplace и вестник SUN corp. Както и контакти в Лейк Плесид и в САЩ

Зодиак няма да се възстанови от това, ако изберат да тръгнат по този път.....

Имам всичко, което показва колко злонамерени и откровено мръсни са били.

Приключих обаче с тази шарада и те или ми плащат в моя МНОГО ПО-ДОБЪР портфейл до понеделник, 27 март 2023 г., до 12:00 MST, или в крайна сметка плащат много повече от това.

Така че Zodiac, сега е за вас! Платете ми наполовина частно или ми платете МНОГО ПОВЕЧЕ ПУБЛИЧНО!! От теб зависи.

Ще ти покажа толкова уважение, колкото имаш към мен, което е 0.

А ти, пратеник на Зодиак, нямаш представа за какво говориш и просто искаш

да ти благодаря за коментара, който остави по-горе.

Не знаете ли, че всичко, което прави, е още повече да засили претенциите ми срещу вас.

Нито една от точките, които казахте, не е вярна в каквато и да е степен.

Говорите за времева линия почти цял месец след началото й на 31 януари 2023 г. Идиот!

Не си обвързан с нищо ти, клоун!!

Мислите, че свършва тук, помислете отново...

Вие, момчета, имате 3 дни да ми платите или ще ви поставя на национална и международна сцена, така че всеки да може да види колко мръсни и незаконни сте всъщност!!

Никога в живота си не съм мислил, че C$R някога ще ми направи това...депозирах толкова много пари при вас, момчета, и вие платихте без проблем, но веднага щом станат твърде големи за вас, решавате да ги откраднете от мен??

Само чакай.....нямаш представа колко публично ще стане това.

Уважаеми moneymonsta73,

Въпреки че оценявам разочарованието ви от тази ситуация, ако желаете да продължим разследването на този случай, ще ви помоля любезно да се въздържате от използване на език, който може да се счита за вулгарен или обиден за която и да е участваща страна, други случаи на това няма да бъдат толерирани.

За да отговоря на предишния ви въпрос, да, прочетох и прегледах всичко, което изпратихте.

Свързах се с казиното за повече информация и изясняване на някои точки, които бяха направени.

Ще актуализирам съответно тази тема.

Поздрави,

Адам

Хей My Know Notihng зодиакален представител,

Искате ли да видите нещо, което ще ви накара да изглеждате толкова глупави, колкото хората, за които работите??

МНОГО ЛОШО!! така или иначе ще ти го покажа, МОРОНЕ!!

Кликнете върху изображението, за да го увеличите, в случай че не знаете как да го видите правилно.

Вижте датите в горния десен ъгъл.

Сега вижте последното известие на Ecogra, което получих.

Вижте къде сочи червената стрелка, хмммм, изглежда, че току-що сте се накарали да изглеждате като идиот и още повече дискредитирате себе си, администратора на Zodiac и всички останали, замесени в това.

Вероятно НЯМА да сте представител на зодиите още дълго. От друга страна, просто може да сте. Като се има предвид колко глупаво ще изглеждате всички на национална сцена.

3 дни според моите инструкции 2 коментара над този. Ако нямам парите си до понеделник, ще бъдете за такава изненада, ще се чудите как аз успях да направя толкова много и да привлека толкова много внимание към уебсайта на CR, който обича да се крие зад фасада от дим и огледала докато умишлено лъже регулаторите тук в Канада.

Помислете добре за това през уикенда. Защото, ако нямам парите си до понеделник на обяд, MST, включва се!

И като си помисля, изображенията по-горе са само 1 ОТ ВСИЧКО, което споменахте по-горе като 100% ГРЕШНО!

Случаят ОТВОРЕН!!!!!

НАЗДРАВЕ!!!

Какъв коментар? Коментарът на клоуна?

Трябва да се шегуваш?? Вие ги поканихте да дойдат и да говорят с нас за това.

Това, което казаха и направиха, не се говори..

то казва всичко, което си принуден да кажеш, след което бяга...

И не, не познавате разочарованието ми,... нито малко.

може би, ако бяхте бездомен и се нуждаехте от тези пари, колкото и аз, през януари, когато това започна за първи път, тогава ще знаете какво чувствам аз или колко разочароващо е това...

Нито едно нещо, което представителят каза, не беше вярно..

Нито един.

Ако това не разказва историята, тогава не знам какво означава, но имат време до понеделник на обяд да ми платят половината от сумата.

$12 500 до обяд в понеделник или отивам в националния и вече съм конфискувал адвокат, който е инструктиран да издържи до понеделник в 12:00 MST

ако ми платят преди това, свършва. Нищо повече. ако не го направят, ще получат толкова много внимание от хора, занимаващи се с новини и онлайн списания, че няма да знаят какво да правят. И тогава идвам за това, което са откраднали, както и всички наказателни щети.

надявам се, това ще им струва лиценза в Канада и ще бъдат напълно изхвърлени от този пазар.

Вие, момчета, наистина трябва да промените „страхотния" си преглед на това казино.

Показах ви точно какви са те и до какво ще стигнат, за да избегнат неправилни действия

Коментарите на представителите по-горе всъщност дадоха огромен тласък на моята страна, защото показват, че има измама от цялата им страна на историята.

Колко осъдително трябва да стане??

здравей

любопитен съм да знам,

Защо техният 1 и единствен отговор все още чака одобрение? Без техния принос в този чат, той донякъде прави останалото

няма никакъв смисъл. Това НЕ е ли ефектът, към който се стремим?

Просто съм любопитен защо техният коментар и моят коментар веднага след техния, което до голяма степен прави представителя на Zodiac

изглежда някак глупаво и без думи.

не мислиш ли

Така че защо забавянето, когато имах коментари преди и след тези 2 счетоводни книги, които бяха одобрени.

Или това е друга някаква политика „дайте им време да отговорят"?

Това допълнително, време и надбавка(ия) са това, което прави АРС все по-малко ефективно.

Защо оправданият играч, на която и да е платформа, трябва да бъде този, който е под натиск и не му достига време, на всяка

стъпка от този процес и доставчиците винаги получават 7 до 10 дни или повече, ако искат да отговорят, ако изобщо искат.

Кои са тези, които правят лъвския дял от печалбите тук? Доставчици.

Кой може да решава ежедневно, чий живот или вълнение или радост ще съсипе днес, за нещо

от домашния си живот, който са донесли на работа и просто имат лош ден, и така някой като мен, бива направо поведен по пътя без връщане и всички залози наистина отпадат, защото те оставят без нищо. Нито разумно обяснение, нито извинение, нито опит да се намери решение по взаимно съгласие.

Не, не тази група. Те с удоволствие ще ви позволят да депозирате хиляди долари на ден, без проверка, без адрес и без да се интересувате, ако вложите всичките си спестявания там.

И да! Това е точно така. Бих бил ПОВЕЧЕ от желание да публикувам точните екранни снимки от всички мои източници на финансиране, които показват много пъти, че ми беше позволено да депозирам $250-$600 на ден в продължение на дни.

Не получих нито едно известие по имейл, никой в чата не би отнел 30 секунди, за да започне откровен разговор с вас, само за да види дали сте добре или да попита как сте днес....... всичко, което може да попречи на играчите безмилостно депозиране на лудост само за няколко минути и докосване на базата с тях....понякога това е всичко, което е необходимо.

ТОВА Е ОТГОВОРНА ИГРА! Това означава да сте стабилен доставчик и да се грижите искрено за благосъстоянието на вашите играчи. Не само Zodiac, но ВСИЧКИ свързани сайтове за игри на CR правят абсолютно същото.

Да имаш ResponsibleGaming, да дойдеш и да пъхнеш носа си по средата на СПОРОВЕ ЗА ОТТЕГЛЯНЕ, НЕ Е ResponsibleGaming. Наречете го както искате и когато инспекторите дойдат, не забравяйте да почистите пода с прахосмукачка, да приберете чиниите и да се усмихнете страхотно, когато влязат на вратата.

Това е фасада. CR са нараснали толкова много, че са загубили истинския и най-важен аспект на хазарта. И това също е да се забавлявате и да гарантирате безопасността на вашите играчи.

Както и да е, моля, публикувайте ТЕХНИЯ коментар. Хората трябва да имат шанса да го прочетат. Бяха поканени тук, приеха, така че хората трябва да го видят.

И отново, НИТО една точка, направена от тях, не е точна или дори малко правилна. Всяко едно нещо, което представителят е казал, Е 100% лъжа И ИЗМИСЛИЦА НА ИСТИНАТА.

Единственото основно нещо, което МЕ разделя от ZODIAC по време на цялото това изпитание, е, че мога да докажа ВСИЧКО, което твърдя, че е факт. И аз имам. ZODIAC не е доказал нищо. И ако Zodiac замесва KGC в това, тогава ще стане още по-дълбоко и по-публично.

Предложението ми остава в сила. Платете ми до понеделник, 27 март 2023 г., в 12 ч. MST или отиваме в Court of Queens Bench и ще го уредим там и за много повече пари.

Ще говоря с теб, когато говоря с теб.

Здравей moneymonsta73,

Благодаря ви за допълнителните коментари. Съобщението, което не беше одобрено, беше грешка от моя страна и за това се извинявам. Това вече е поправено.

Както споменах, все още очаквам допълнителен отговор от казиното и нашата стандартна процедура е да предоставим на казиното 2 периода от по 7 дни за отговор, в противен случай жалбата ще бъде затворена като „неразрешена" и ще има отрицателен ефект върху рейтинга на казиното.

Поздрави,

Адам

Наистина ли? Ако изберат да не направят нищо и останат толкова непрофесионални и ненадеждни, колкото са били, и въпреки ВСИЧКИТЕ доказателства, които съм предоставил, показващи техните действия и подвеждащи коментари и всичко взето заедно, тогава всички те получават лоша оценка тук?

И остава нерешено?

Това изглежда толкова обидно и далеч от справедливото решение на този въпрос. Знам, че вие, момчета, можете да правите толкова много и нямате авторитетна власт, но по дяволите, не можете ли да се свържете с KGC или Ecogra от мое име и да ги помолите да отворят отново моя файл?

Те отхвърлиха искането ми ВЪЗ ИЗЛОЖЕНИЕТО НА ЛЪЖИТЕ, КАЗАНИ ИМ ОТ ZODIAC. Със сигурност това трябва да се брои за нещо.

В противен случай какъв е смисълът да има всички тези посреднически групи и платформи, ако няма отговорност или справедливост от страна на играчите.

Може ли играч просто да КАЖЕ своята страна на спора и да получи резултата, който търси? не

Нито веднъж.

Но продавачът може да манипулира почти всяка част от спора, така че резултатите да паднат в негова полза.

За това НЕ са създадени тези методи и процедури за ADR.

Има определени критерии и мандат, които очертават какво ще и трябва да направят регулаторите, правилно ли е?

Има някои части от него, които трябва да се отнасят и за правата и задълженията към играча.

няма ли

И двата регулатора в моя иск. бяха ПОДВЕДЕНИ УМИШЛЕНО, за да може Zodiac да гарантира, че са отхвърлили моето твърдение. И те знаеха да направят това, защото Зодиак знае какви ще бъдат следващите действия, защото това е специфичен ред от действия, по един или друг начин.

Имам предвид колко лесно е това да се разбере? Действията на зодиите в тази ситуация са изложени като зле сценарий, детски мистериозен роман. Дори не е нужно да проучвате много надалеч или дълбоко, за да разгледате представените документи и цялата история от началото до края се разказва сама.

Единственият коментар, оставен от представителя на казиното по-горе, показва без съмнение или съмнение, че те дори не са достатъчно умни, за да следват правилната времева линия, когато това се случи. Миналата година вие отхвърлихте друго твърдение, което имах БАЗИРАНО на точно същия показател. Тъй като датите ми не бяха последователни или дори близки до това, когато събитието действително се е случило. Но продавачът може да го пропусне с почти цял месец и той лети??

Знаете ли колко безсънни нощи и чисти часове съм прекарал, за да съобразя цялата информация и да я събера, за да покажа точно последователността на събитията и кой какво е казал и кога?

Имах нужда от тези пари през януари. Сега имам още по-голяма нужда от него. Изправен съм пред това, че животът ми се преобръща, защото изостанах във всичко, докато чаках това да се разреши. Всичките ми вещи и вещи, които съм натрупал през целия си живот, ще бъдат продадени на търг, ако не намеря начин да ги платя до 4 април. Това е факт. Трябва ми превозно средство. Трябва да помогна на баща си и се нуждая от тази честна оценка и справедлив резултат от решението.

Мислите ли наистина, че казино, което прави приходи като CR, че се интересува дори и малко от рейтинга им на този или на който и да е уебсайт? Мислите ли, че ще повлияе значително на техния трафик и депозиране на хора от играта там?

Може да се отрази краткосрочно. Може би загуба на малко приходи за един следобед, може би най-много ден. Защо, защото много играчи са имали добър опит там и са обработени много тегления. Точно както направих аз. И докато не им се случи, те ще продължат да играят там и да не мислят за това.

Междувременно обаче групата от нас, които бяхме ограбени и откраднати, без причина, които справедливо спечелиха добра част от парите, която нямаше да им осигури цял живот, но така или иначе щяха да бъдат по-добре за малко време, не получиха нищо но „По-добър късмет следващия път" потупване по гърба му и ще видим по-ниския рейтинг на казиното, за да повишим морала си.

Нереално. добре добре. Благодаря Предполагам. Оценявам усилията ви в искането ми. Независимо от това, имат време до обяд днес да ми платят. Тогава следващият път, когато се чуете с мен, ще бъде, когато публикувам резултата от следващата стъпка.

Разочарован и сега с още по-малко време за намиране на решение,

MoneyMonsta73

Уважаеми moneymonsta73,

Обсъдих този въпрос допълнително с казиното и с нашия екип вътрешно и се страхувам, че трябва да ви информирам, че не можем да ви помогнем повече с този случай.

Въпреки че оценявам, че вашите тегления може да са чакащи повече от 48 часа, това не е необичайно явление, тъй като много неща могат да повлияят на обработката на плащанията, като преглед на документи с цел проверка. Фактът, че сте избрали да отмените вашите тегления и след това сте загубили парите, е ваша отговорност. Също така ви беше дадена възможност да затворите акаунта си, докато плащанията ви бъдат обработени, но отказахте да го направите.

По отношение на първоначалната заявка за самоизключване, на която не е отговорено, ако тя не е изпратена от имейл адрес, свързан с вашия акаунт в казиното, и е представена като връзка, която трябва да бъде отворена, разбираемо е, че може да не е е отговорено. Освен това сте регистрирали много сметки в казиното.

Оценявам, че няма да се съгласите с нашето решение по този въпрос, но няма какво повече да се надяваме да постигнем в този случай и затова жалбата ще бъде отхвърлена.

Регулаторът също вече взе решение в полза на казиното по този въпрос, така че няма други органи, към които да се обърнете. За съжаление не можем да се свържем с регулатора от ваше име, тъй като той няма да приеме и разследва спорове чрез трета страна.

Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

Поздрави,

Адам