Сметката на играча от Германия беше затворена и печалбите му бяха конфискувани поради депозит от трета страна. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът е нарушил споменатите правила за онлайн хазарта.
Автоматичен превод:
ZetCasino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 €
ZetCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
ZetCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спрях акаунта си, защото не преминах потвърждение в имейла Обвинен съм в правила и условия 9.1 измама с кредитна карта, въпреки че направих депозита от кредитната карта на моя приятел, предложих им всички необходими документи, но според имейла аз нямам повече право да отварям отново акаунта си с 10000€ кредит. Наистина съм отчаян. Депозирах 2100€ и след като изплатих първите 1000€, ми хрумва, че трябва да се верифицирам, какво да правя? С уважение хачик
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Хачик,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съгласно правилата и условията на казиното: https://zetcasino1.com/de/rules
„Eine Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode, die Sie für Einzahlungen vorgenommen haben gehört Ihnen, ist nicht gestohlen und wurde nicht von einer anderen Person verloren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und alle Gewinne, zu annu falls der begründete Verdacht besteht, dass Sie gegen diese Garantie verstoßen haben."
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за честни хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
„Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.
Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Трябва да ме разберете, вече депозирах 2000 € преди и никой не каза нищо и никой не искаше потвърждение от мен. Просто ми е тъжно, че веднага щом се направи теглене, винаги става толкова сложно, предложих на казиното всички необходими документи и доказателства, че тази карта не е открадната, трябва да има начин, те трябва да имат добра воля в това отношение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не са ми искали лична карта при регистрация и при игра или при депозиране, това разрешено ли е, казиното не нарушава ли и Закона за закрила на младежта? Така че ще кажа, че и казиното не е действало според закона, какво да правя сега, трябва да платя на моя приятел €2000 от собствения си джоб и честно казано, не искам да се откажа от € 10 000, защото трябва да спечеля, моля, можете ли да ми помогнете 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Хачик,
Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това обикновено се проверява по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.
Мога само да ви препоръчам да избягвате ситуации като тази, като използвате изключително платежен метод, издаден от ваше име, в противен случай вашите печалби няма да бъдат уважени.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
