Играчът от Словакия е конфискувал печалбите си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Когато играех на този уебсайт и правех депозити, всичко беше наред. Тогава се опитах да направя първото си теглене. Йонибет се оправдаваше в продължение на 9 дни (питах ги кога ще получа пари, но те просто продължиха да лъжат като през следващите 48 часа и т.н.) на 10 -ия ден отмениха тегленето ми без обяснение. Направих още едно теглене, но след още 2 дни те заключиха сметката ми и когато накрая влязох, всичките ми пари (1400 евро) бяха изчезнали.
Здравей Ленка,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Ако сте активирали някакви бонуси, моля, публикувайте връзката за бонус тук, когато отговаряте.
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа Ленка,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.