Играчът от Латвия има висящо теглене от 6 октомври 2024 г., а казиното посочва техническа грешка като причина за забавянето.
Автоматичен превод:
Ybets Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 230 €
Ybets Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 22h 0m 45s
Обзор на случая
преди 1 час
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
здравей Тегленето ми се обработва от 06.10.2024 г. Те отговориха, че имат техническа грешка и моля да изчакат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Михайли,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Оттеглянето все още не е пристигнало, минали са 15 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 14 часове
Превод
Благодаря ви за отговора. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
