Играчът от Украйна е изправен пред трудности, тъй като казиното отказва да върне депозита от $100 след две седмици опити за теглене, а също така са блокирали достъпа до поддръжка на клиенти.
Автоматичен превод:
Ybets Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 100 ₮
Ybets Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Ybets Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 17h 46m 57s
Обзор на случая
преди 6 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод
Това казино не връща моите $100. Направих депозит и играх малко, след което исках да изтегля собствения си депозит. Вече две седмици те отхвърлят оттеглянето ми и блокираха достъпа ми до поддръжка на клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 часове
Превод
Уважаеми User687524621,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Понякога казината изискват от играчите да залагат своите депозити, преди да могат да поискат теглене. Проверих Общите условия и условия и намерих това:
8.5. Задължително е всеки играч да изпълни изискване за залагане, преди да започне теглене. Това означава, че всеки играч трябва да направи минимум един залог, еквивалентен на 3x депозираната сума. За да залагат средства от YBS, Играчите могат да правят залози изключително на слот игри на Ybets; залозите, направени на други игри, няма да се зачитат към изискванията за залагане. Други изисквания за залагане могат да се прилагат за конкретни бонус оферти, както е описано в тези Правила и условия или Политика за бонуси. Общата депозирана сума също трябва да бъде заложена поне 3 пъти в спортни залози с коефициент по-голям от 1,2. По същество това представлява 3x изискване за залагане на депозираната сума за слот игри, игри на живо и игри на маса и 3x изискване за залагане за спортни залози.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали дали сте изпълнили необходимите изисквания за залагане на депозит?
- Колко пари имате в момента във вашата казино сметка?
- Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
User687524621 има 6d 17h 46m 57s да отговори
