Проверката на играча се забавя с 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът потвърди акаунта си.
Здравейте. Опитвам се да бъда потвърден повече от 2 седмици. Изпращах имейл до казиното няколко пъти. Имам пари от бонус без депозит, които бих искал да изтегля. С удоволствие бих направил депозит, ако е необходимо и бих искал да продължа да играя в това казино. Изпратих всички документи, които казаха, че са ни необходими. Моля помогнете.
Здравей kellynorris00,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Yabby Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник