Yabby Casino - Акаунтът на играча е затворен без обяснение.

Хей, имах само две оплаквания за НЯКОЕ онлайн казино и имам акаунт във ВСЯКО ЕДНО онлайн казино, достъпно за моя регион (Калифорния, Съединени щати). Първото ми оплакване, за което разбрах, всъщност е МОЯ вина, защото не осъзнавах, че има всички тези безумни правила за безплатни завъртания на бонус без депозит на Yabbys....така че това беше лошото ми...ТОЗИ ПЪТ обаче, (Да, знам, глупако ДВА ПЪТИ ме е срам...) но както и да е, ТОЗИ път играя моите 75 безплатни завъртания и печеля нещо от рода на $9,80 или нещо такова... след това изскача и казва „трябва да изиграете $98,00, за да поискате вашето теглене...това е частта, която аз и всички обикновено не можем да направим, но преди няколко дни случайно изиграх пълните $98,00 и изскача съобщение, което ме уведомява Изпълних изискванията, така че си казвам СЛАДКО и отивам незабавно на касата....Трябва да потвърдя самоличността си...това е добре, НЯМАМ проблем с това...Искам да кажа, че НИКОГА НЕ ИМАХ с НИКОГО Предполагам, че трябва да кажа, че изпращам a

Две снимки на моята истинска лична карта в Калифорния, ПРЕДНА и ЗАДНА....След това карам приятелката ми да ме снима, на която държа моята истинска лична карта в Калифорния....Изпращам потвърждението.....Изпращам им имейл на следващия ден с молба ако наистина бяха получили моето потвърждение, защото от моя страна нямаше индикация, че действително е било изпратено, което е безумие, но честно, каквото и да се въртим напред-назад, и аз просто ги уведомих да разберат, че процесът отнема няколко дни и е супер добре, оценявам тяхното време и така нататък и така нататък, но това, което ПИТАМ, е дали знаете, че моята проверка дори е била изпратена... така че най-накрая ме уведомиха, че не могат да потвърдят това, защото те не са от банковия отдел, така че ми дават информация за банковите отдели и отивам да им изпратя имейл и виждам „О...ЧАКАЙТЕ? Те вече МИ изпратиха имейл!!!' Така че отварям техния имейл, изпратен до мен, и това е ТОЧНИЯ имейл, който ми изпратиха!

И АЗ КОПИПАСТА ЦИТАТ:

"Здравей,

Дано сте добре.

Вашите данни от изпратените от вас документи не съвпадат с данните от вашия акаунт. Като се има предвид това, вашият акаунт е деактивиран и вашите печалби премахнати.

Благодарим ви за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Майлоу

Yabby Banking"

Ето масовия безумно ОГРОМЕН проблем, който имам с това! Първо си помислих, че преди всичко друго, О, $#!+, дали погрешка съм влязъл в акаунта си на момичета и ако го направя, току-що ли съм забранил акаунта й О, F***! Затова я питам, можеш ли да опиташ да влезеш в акаунта си, мисля, че случайно те забраних....НО СЛЕД ТОВА ТЯ ВЛИЗВА!!! НЯМА ПРОБЛЕМ АКАУНТЪТ ѝ Е ДОБРЕ!!! Така че се радвам за това, но НЕ се радвам, че ме баннаха БЕЗ ПРИЧИНА! Имал съм само ЕДНО юридическо име...живял съм на настоящия си адрес, който е къща, която ПРИТЕЖАВАМ, откакто бях на ОСЕМ ГОДИНИ!!! Някога съм живял САМО в щата Калифорния, Бил съм само МЪЖ от РАЖДЕНИЕТО! ЕДИНСТВЕНОТО несъответствие между YABBY и моето Калифорнийско истинско ID е, че ДО моето effing малко име те сега поставят вашето ПРЕДСТАВНО име, сякаш имате ДВЕ собствени имена....YABBY НЕ ПИТА ХОРАТА ЗА БАЩОТО ИМ ИМЕ!!! Това, което ме кара да се ядосвам ТОЛКОВА, е че имат наглостта да ми изпратят имейл с изявление, КАКВО МИ КАЗВАТ, че информацията ми НЕ СЪВПАДА, НО НИКОГА НЕ СИ ПРАВЯТ ДА МИ КАЖАТ КАКВО НЕ СЪВПАДА ИЛИ АЗ НЕ ЗНАМ МОЖЕ ДА МЕ ИНФОРМИРАТ, ЧЕ НЕЩО НЕ СЪВПАДА И ИСКАТ ДРУГ ЮРИДИЧЕСКИ ИЗТОЧНИК НА ПРОВЕРКА!!! ТОЛКОВА СЪМ ЯДОСЕН, извинявам се, че се развиках през компютърния екран и полуругаех. Просто съм толкова раздразнен, че защо е така? Това е толкова невероятно!!! В доклада включих офертата, на която отговарях, както и имейлите между отдела за обслужване на клиенти на казината и мен...

Уважаеми WhaleSteak ,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които сте срещнали с акаунта си в Yabby.

За да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем ефективно, бихте ли ни разяснили няколко подробности?

• Можете ли да потвърдите точното име и адрес, които сте използвали, когато регистрирате акаунта си в Yabby? Това ще ни помогне да разберем дали може да има несъответствие в предоставената информация.
• Споменахте несъответствие между собственото и бащиното ви име. Бихте ли могли да изясните пълното име, което сте предоставили при регистрацията, и как се различава от вашия калифорнийски истински ID?
• Бихте ли ни уведомили, ако вие и вашата приятелка споделяте някое от следните: имейл адрес, телефонен номер, устройство или методи на плащане? Тази информация е от решаващо значение, тъй като някои казина имат политики, които не позволяват регистрацията на няколко акаунта от едно домакинство или използването на подобна информация.

Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължим с този случай. Без необходимите подробности и подкрепящи доказателства няма да можем да посредничим ефективно. Ако бихте могли да препратите всяко съответно съобщение или документи на petronela.k@casino.guru , това би ни помогнало значително при разрешаването на този проблем.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на пререшител също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.

Благодаря ви за разбирането. С пожелание за весели празници!