Играчът от Босна и Херцеговина е недоволен от покер игрите на казиното. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Искрено се съмнявам в честността на покер софтуера. Сметката ми е минус над 3500 евро за три месеца игра. Ръцете, които губя са извън всяка логическа и статистическа рамка. А именно, дали бях твърде силен преди флопа, на флопа и на търна, на ривъра, 95% от ръцете ми бяха изгубени, когато бях в ръцете на украинците, които наскоро започнаха да играят този покер. Исках също да публикувам видео на канала в YouTube. Абсурдни ръце, нещо невидимо, което ще отврати покера ви. Разбирам, че те печелят от рейка, но толкова много, че сметката минава дълбоко в минуса и че с абсолютна ръка не може да се спечели срещу украинците, това вече е твърде много.
Скъпи Иво,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Бих искал да ви помоля да изпратите всички съответни доказателства на моя имейл адрес petronela.k@casino.guru. Ще се опитам да ви помогна в този случай веднага щом ще получа подкрепящи доказателства от ваша страна. Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Уважаеми господине / госпожо, Веднага щом успея да запиша всички ръце, ще ви изпратя материала на посочената електронна поща. Поздрави и се надявам на вашата помощ.
Скъпи Иво,
Благодаря ви много за отговора. Ще чакам вашето съобщение търпеливо.
Уважаеми господине, започнах да снимам ръце, така че скоро ще ви изпратя. Има твърде много материал, така че моля бъдете търпеливи.
Поздравления
Сега имам всички клипове за първия месец от моя геймплей, записах си ръце ... Има още два месеца за запис също ...
Ръцете от първия месец на възпроизвеждане са изпратени до вашата поща под формата на видео ... Търпеливо ще чакам отговора ви, трябва ли да продължа да записвам ръцете си през следващите два месеца и половина?
Поздравления,
Иво
Скъпи Иво,
Благодаря ви много за бързия отговор и за всички подходящи видеоклипове, които ми изпратихте. Проверих внимателно всичко и се свързах с казиното, като поисках тяхната гледна точка.
@ WWin Casino, моля, бихте ли хвърлили малко светлина по този случай? Благодаря ви много предварително за отговора.
Ще бъде ли отговорен и отговорен или няма разумен отговор на този укор и срам?
Бихме искали да помолим казиното WWin да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Скъпи Иво,
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса (след многобройни опити да се свържем), сме принудени да затворим жалбата като „нерешена". Съжалявам, че не можах да ти помогна повече в случая.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.