НачалоЖалбиWWin Casino - Играчът е загрижен за справедливостта на покер софтуера.

WWin Casino - Играчът е загрижен за справедливостта на покер софтуера.

Автоматичен превод:

Черни точки: 516

Сума: 3 500 €

WWin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.1.2020 | Нерешена : 11.2.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Босна и Херцеговина е недоволен от покер игрите на казиното. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Искрено се съмнявам в честността на покер софтуера. Сметката ми е минус над 3500 евро за три месеца игра. Ръцете, които губя са извън всяка логическа и статистическа рамка. А именно, дали бях твърде силен преди флопа, на флопа и на търна, на ривъра, 95% от ръцете ми бяха изгубени, когато бях в ръцете на украинците, които наскоро започнаха да играят този покер. Исках също да публикувам видео на канала в YouTube. Абсурдни ръце, нещо невидимо, което ще отврати покера ви. Разбирам, че те печелят от рейка, но толкова много, че сметката минава дълбоко в минуса и че с абсолютна ръка не може да се спечели срещу украинците, това вече е твърде много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Иво,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Бих искал да ви помоля да изпратите всички съответни доказателства на моя имейл адрес petronela.k@casino.guru. Ще се опитам да ви помогна в този случай веднага щом ще получа подкрепящи доказателства от ваша страна. Ще чакам търпеливо вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми господине / госпожо, Веднага щом успея да запиша всички ръце, ще ви изпратя материала на посочената електронна поща. Поздрави и се надявам на вашата помощ.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Иво,

Благодаря ви много за отговора. Ще чакам вашето съобщение търпеливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми господине, започнах да снимам ръце, така че скоро ще ви изпратя. Има твърде много материал, така че моля бъдете търпеливи.

Поздравления

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Сега имам всички клипове за първия месец от моя геймплей, записах си ръце ... Има още два месеца за запис също ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ръцете от първия месец на възпроизвеждане са изпратени до вашата поща под формата на видео ... Търпеливо ще чакам отговора ви, трябва ли да продължа да записвам ръцете си през следващите два месеца и половина?
Поздравления,
Иво

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Иво,

Благодаря ви много за бързия отговор и за всички подходящи видеоклипове, които ми изпратихте. Проверих внимателно всичко и се свързах с казиното, като поисках тяхната гледна точка.

@ WWin Casino, моля, бихте ли хвърлили малко светлина по този случай? Благодаря ви много предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ще бъде ли отговорен и отговорен или няма разумен отговор на този укор и срам?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното WWin да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Иво,

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса (след многобройни опити да се свържем), сме принудени да затворим жалбата като „нерешена". Съжалявам, че не можах да ти помогна повече в случая.

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини