Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради седмичните лимити за теглене. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
WinVegasPlus Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
WinVegasPlus Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
WinVegasPlus Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
след успешно потвърждаване на сметката ми и изтегляне на сумата от 1500 €, сега оставам с баланс от 3000 €.
Поради техните седмични лимити системата не ми позволи да направя ново теглене за 7 дни.
Оттогава изминаха още 7 дни, като второто ми оттегляне все още се чака, въпреки че условията им казват, че трябва да отнеме само 24 часа.
В чата на живо се казва, че причината за забавянето е, че напоследък има твърде много тегления. Наистина се съмнявам, че тъй като те поставят седмични ограничения за тегления, които трябва да предотвратят това.
Според мен те просто се забавят и чакат да изравня баланса си (което няма да се случи).
Моля ви за помощ, защото честно казано вече не вярвам на това казино и чакането още по-дълго изглежда безсмислено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми joeblack1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли могли да посъветвате дали вече сте получили първото плащане?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Досега съм получил едно плащане, да. В момента имам плащане в размер на 1500 € в продължение на 7 дни и още 1500 € в сметката си, което все още не мога да изтегля поради ограниченията им. Напълно съм проверен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Току-що получих плащането си. Това дело вече може да бъде приключено. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, joeblack1, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
