WinVegasPlus Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Опитвам се да се оттегля за последните 2 месеца, получих безброй имейли от тях, винаги намират грешки с документите, понякога тривиални, изглежда, искат да си играя с парите.

Изпратих безброй документи без резултат.

Сумата е 150,00 долара

Скъпи Дениз,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Кои документи вече сте предоставили? Получихте ли обяснение от казиното какво не е наред с вашите документи?

Моля, препратете всяка съответна комуникация на kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Благодаря, че отговорихте на жалбата ми, ще изчакам 1 седмица или две, за да видя дали ще получа плащане, ако не, ще се свържа отново с вас. Благодаря отново.

Добре, Дениз, ще държа жалбата отворена и ще ме уведомите дали има нещо ново.

Здравейте, най-накрая ми платиха, беше много дълго и отнемаше време, продължиха да намират причини да не приемат документите ми, но дори и да бях наистина раздразнен, ги изпращах отново и отново документите си, така че накрая успях, благодаря за помощта ви , дори да ми помогне само морално.

Дениз S ****

Скъпи Дениз,

Благодарим Ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina