Играчът от САЩ смята, че печалбите му са били намалени неправилно. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
WinPort Casino - Печалбите на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 $
WinPort Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.2
WinPort Casino has a Safety Index of 6,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спечелих 3500 играейки в това казино. Играех на бонус с 35x макс. теглене при депозит от 100. Поисках теглене от 2000, което е максималната седмична сума за теглене.
Получих това съобщение от тях миналия четвъртък: Здравей Дейвид,
Страхотна новина! Вашата скорошна заявка за теглене беше одобрена за $200 според максималното теглене на бонуса без депозит и изпратена до BTC.
Получаването на печалбите отнема до 24 часа.
Моля, имайте предвид, че всички печалби, получени с конкретното използване на бонуса над неговия максимален лимит за изплащане, ще бъдат приспаднати от баланса на акаунта на Играча. Този процес може да бъде извършен ръчно от нашия финансов офис (в отговор на заявка за теглене) или автоматично (в отговор на изпълнените изисквания за залагане). Всички печалби, по-високи от лимита за изплащане, получени след изпълнение на изискванията за залагане, са предмет на тези ограничения, докато тегленето или сумата на баланса падне под $0,3 (30 цента).
Не се колебайте да се свържете с нас по всяко време, ако възникнат въпроси. Всичко най-хубаво!
Защо ми позволяват да тегля само 200? Това не беше бонус без депозит? Защо не получих мижавите 200, както казаха, че ще отнеме само 24 часа?
Благодаря за съдействието!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Dapahe25,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали? Ако е възможно, публикувайте тук връзка към бонуса, който сте осребрили. Освен това, моля, публикувайте тук екранна снимка на историята на вашите бонуси.
И накрая, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не съм сигурен за името на купона, но това беше 200% дневен бонус за мач. Единственото съобщение, което имам относно оттеглянето, е имейлът, който публикувах по-горе.
документ за самоличност
1024203
Име
200% ежедневен бонус за мач
Тип
Бонус за залагане на кампания
Бонус сума
200
Оставащ залог
0
Бонусът е осребрен
23.02.2023 г. 02:06:20 ч
Заложена сума
3731.35
Статус
Затворено
Време за изчисление
23.02.2023 г. 05:54:55 ч
Баланс
3731.7
документ за самоличност
477856
Име
$45 безплатен чип
Тип
Бонус за залагане на кампания
Бонус сума
45
Оставащ залог
0
Бонусът е осребрен
23.11.2022 г. 21:54:11 ч
Заложена сума
100
Статус
Затворено
Време за изчисление
02.01.2023 г. 14:40:13 ч
Баланс
100
документ за самоличност
224513
Име
$30 безплатен бонус (TREAT30)
Тип
Бонус за залагане на кампания
Бонус сума
30
Оставащ залог
0
Бонусът е осребрен
23.10.2022 г. 19:42:45 ч
Заложена сума
0
Статус
Затворено
Време за изчисление
25.10.2022 г. 03:29:54 ч
Баланс
0
документ за самоличност
105115
Име
$40 безплатен бонус
Тип
Залагане на кампанията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Dapahe25. Изглежда, че вероятно сте играли с този бонус:
https://winportjoin.com/promotions/200-daily-match-bonus
Правилно ли разбирам, че казиното вече е приспаднало всички печалби над $200? Също така, правилно ли разбирам, че сте играли с бонус без депозит в миналото?
Автоматичен превод:
