НачалоЖалбиWinPort Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

WinPort Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 130 $

WinPort Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.9.2022 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, така че играех с бонус за регистрация, който отговарях на всички изисквания за Cashout, дори направих депозита, който ми беше казано, че трябва да направя в Cashout, така че всичко беше добре за мен, за Cashout 130 долара и не повече от това, което ми казаха Бях добър, дадох им цялата си информация за тегленето и след това ми казаха, че балансът ми е изчезнал, защото бях изиграл всичко, когато ми казаха, че съм добър, че ще получа моите 130 долара печалби?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми ronny082008,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте ronny082008,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, не съм

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много за отговора, ronny082008. Бихте ли били така любезни да ни посъветвате колко пари имате в момента в баланса си? Правилно ли разбирам, че не знаете, че сте загубили печалбите си?

Освен това, можете ли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема ronny082008,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини