Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, така че играех с бонус за регистрация, който отговарях на всички изисквания за Cashout, дори направих депозита, който ми беше казано, че трябва да направя в Cashout, така че всичко беше добре за мен, за Cashout 130 долара и не повече от това, което ми казаха Бях добър, дадох им цялата си информация за тегленето и след това ми казаха, че балансът ми е изчезнал, защото бях изиграл всичко, когато ми казаха, че съм добър, че ще получа моите 130 долара печалби?
Благодаря ви много за отговора, ronny082008. Бихте ли били така любезни да ни посъветвате колко пари имате в момента в баланса си? Правилно ли разбирам, че не знаете, че сте загубили печалбите си?
Освен това, можете ли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.