Играчът имаше салдо от 3500 евро в сметката си. Изпитал някакво странно поведение на играта, която играл и по-късно бил изключен от акаунта си. След като влезете отново, парите му бяха изчезнали, така че технически проблем може да бъде причината за загубата на парите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми отговорни съобщиха, че аз самият изпратих образа на мениджъра analjsa за съжаление на 4 септември 2019 г. Имах на моята игрална сметка сума от 3 500 евро печалби, направени в дните преди същия следобед на 4 септември, решавам да се върна в играта, но изведнъж, когато свързах системата и продължих да накланям машината, на която играех, се завъртя непрекъснато, без да спирам по-късно, прекъсване на връзката с казиното, но сериозното беше, че парите ми по игралната сметка нямаше. Прегледах компютъра си от техник и всичко е наред. Казаха ми, че проблемът е изведен от уникалното казино. Прекарах месеци на огромна липса на доверие към теб, опитах се да поискам обезщетение за сумата от 3500, но не го направих ' не получавам никакви пари от вас, операторите прецизно, че това, което казах, е чиста истина, оставайки много любител на тази каша, надявам се да искате да ме компенсирате за тази голяма загуба. С най-добри пожелания, оставам на разположение на следния телефонен номер. **********.
Скъпи Томасели,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си през нашия уебсайт. Съжаляваме, когато чуем за вашия негативен опит. Все още ли сте в контакт с мениджъра на казиното? Бихте ли така любезни и да ни изпратите екранна снимка на вашия разговор или да ни изпратите имейла от поддръжката на Unique Casino, моля?
Възможно ли е да видите историята на играта си? Снимката на екрана може да бъде полезна. Ако нямате тази опция, можете да опитате да помолите поддръжката на Unique Casino да ви я изпрати. Това е голямо количество пари и не трябва да изчезва безследно и това може да бъде полезно за проследяването им.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Томасели,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
