НачалоЖалбиWin Unique Casino - Играчът критикува седмичния лимит за максимално изтегляне.

Win Unique Casino - Играчът критикува седмичния лимит за максимално изтегляне.

Автоматичен превод:

Сума: 200 000 €

Win Unique Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 26.3.2020 | Решена : 28.3.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Швейцария спечели значителна сума. Той би искал да изтегли част от него напред, алтернативно, да се повишат седмичните му граници за изтегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Наскоро спечелих 200 000 евро! За съжаление, казиното не ви позволява да теглите суми по-високи от 1500 евро / седмица! Ще трябва да чакам почти 3 години за парите си, преди да го получа изцяло! Свързах се с обслужване на клиенти, но притесненията ми винаги бяха отхвърляни от ръководството! Отказано е и допълнително плащане за допълнителна такса! Бих искал да продължа да играя, но с такава сума бих искал да получа изплащането, преди да продължа да инвестирам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Денис,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Първо, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа. Второ, съжалявам, че чух за проблема ви, докато го оттегляте. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете да уточните дали сте натрупали печалбите си с редовна игра или от прогресивен джакпот? Да се надяваме, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здрасти,

да, това бяха редовни игри като с книги! Ако все още се нуждаете от документи или скрийншоти на наградите, мога да ви ги изпратя!

Благодаря ти много

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Денис, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Дени.

Проверих казино T&C и наистина 1500 евро на седмица е лимитът. Допълнителните тегления работят само ако не надвишавате € 1500 на седмица. Така например, ако направите пет тегления в размер на 200 евро за последното, трябва да заплатите допълнителна такса (4 тегления на месец са безплатни) Мога само да ви препоръчам да продължите да теглите 1500 евро всяка седмица, няма какво да можем направете това. Наличието на допълнителни 6000 евро на месец през следващите три години звучи добре за мен, така че не залагайте на пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

здравей, от тази гледна точка също не е лошо! Но няма ли профилът ми да бъде блокиран, ако спра да играя? Често ли сте чували, че акаунтът е деактивиран, ако се използва твърде малко?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Това не трябва да се случва:

18.1. Ако не сте извършили никакви транзакции, използващи Вашия акаунт за непрекъснат период от 180 дни, Вашият акаунт ще се счита за неактивен и ще бъде закрит. След като сметката бъде закрита, балансът на сметката ще бъде конфискуван.

Вярвам, че тегленето също е транзакция, но в случай, че сте супер уплашени, само веднъж на 5 месеца депозирайте 20 евро и залагайте 3 пъти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти за усилията

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Разбира се, вие сте добре дошли.

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини