Играчът от Швейцария спечели значителна сума. Той би искал да изтегли част от него напред, алтернативно, да се повишат седмичните му граници за изтегляне.
Наскоро спечелих 200 000 евро! За съжаление, казиното не ви позволява да теглите суми по-високи от 1500 евро / седмица! Ще трябва да чакам почти 3 години за парите си, преди да го получа изцяло! Свързах се с обслужване на клиенти, но притесненията ми винаги бяха отхвърляни от ръководството! Отказано е и допълнително плащане за допълнителна такса! Бих искал да продължа да играя, но с такава сума бих искал да получа изплащането, преди да продължа да инвестирам
Скъпи Денис,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Първо, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа. Второ, съжалявам, че чух за проблема ви, докато го оттегляте. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете да уточните дали сте натрупали печалбите си с редовна игра или от прогресивен джакпот? Да се надяваме, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здрасти,
да, това бяха редовни игри като с книги! Ако все още се нуждаете от документи или скрийншоти на наградите, мога да ви ги изпратя!
Благодаря ти много
Много благодаря на Денис, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Дени.
Проверих казино T&C и наистина 1500 евро на седмица е лимитът. Допълнителните тегления работят само ако не надвишавате € 1500 на седмица. Така например, ако направите пет тегления в размер на 200 евро за последното, трябва да заплатите допълнителна такса (4 тегления на месец са безплатни) Мога само да ви препоръчам да продължите да теглите 1500 евро всяка седмица, няма какво да можем направете това. Наличието на допълнителни 6000 евро на месец през следващите три години звучи добре за мен, така че не залагайте на пари.
здравей, от тази гледна точка също не е лошо! Но няма ли профилът ми да бъде блокиран, ако спра да играя? Често ли сте чували, че акаунтът е деактивиран, ако се използва твърде малко?
Това не трябва да се случва:
18.1. Ако не сте извършили никакви транзакции, използващи Вашия акаунт за непрекъснат период от 180 дни, Вашият акаунт ще се счита за неактивен и ще бъде закрит. След като сметката бъде закрита, балансът на сметката ще бъде конфискуван.
Вярвам, че тегленето също е транзакция, но в случай, че сте супер уплашени, само веднъж на 5 месеца депозирайте 20 евро и залагайте 3 пъти.