НачалоЖалбиWin MaChance Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Win MaChance Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 610 €

Win MaChance Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 25.4.2021 | Решена : 5.5.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне преди почти две седмици. За съжаление все още не е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

казиното вече изплати на 13 април. парите не стигнаха до моя акаунт в ecopayz.


изпратих история на транзакциите за въпросния период на изплащане до казиното, за да докажа, че не съм получил пари.


Тъй като казиното не е отговорило повече от 2 седмици и не съм получил съобщение относно изплащането, реших да започна случая.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми fowi30

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли посъветвали дали сте получили някакъв номер за проследяване на плащането от казиното? Моля, препратете историята на транзакциите на вашия акаунт в ecoPayz и на petronela.k@casino.guru, за да докажете, че не сте получили плащането.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или теглите.

Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да получите отложеното си оттегляне.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, fowi30, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да помоля MaChance Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте fowi30,


Съжалявам, че чух за опита ви с нас, но при първоначалното изплащане възникна грешка и след като това беше коригирано, изплащането вече е обработено и то е на път


С Най-Добри Пожелания

Дженифър Уилсън

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ще се свържа с вас, когато плащането пристигне. При банков превод може да отнеме известно време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти fowi,

Ще очакваме вашия отговор. Уведомете ни, когато вашите пари пристигнат, за да можем да приключим случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

получих парите по сметката ми днес.

Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми fowi30,

Благодарим ви, че ни уведомихте, че проблемът ви е разрешен. Сега ще приключим жалбата, както е разрешена. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини