Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Играчът съобщи, че тегленето им е завършено, но все още не е получено и не успя да получи отговор от екипа на KYC. Удължихме таймера със 7 дни, но в крайна сметка отхвърлихме жалбата поради липсата на отговор от страна на играча.
здравей
Подадох заявка за оттегляне и изпратих документацията си. Въпреки това не получих нищо обратно от Казиното, откакто поисках теглене, това включва и изпращане на имейл.
Теглил съм от това казино и преди и отговорът на моята заявка за теглене обикновено се случва около 1 час от искането за теглене. Минаха близо 3 дни и все още не съм чул нищо от казиното по отношение на моето теглене.
здравей
Благодаря ти! Има ли някакъв шанс да оставите този случай отворен, докато не бъде решен?
здравей
изглежда, че тегленето ми приключи! Все още обаче не е попаднал в акаунта ми. Просто исках да проверя с екипа на KYC какви са данните ми за теглене, но те изглежда не отговарят.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
