Депозитът на играча не е пристигнал в неговата казино сметка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих депозит от 40 щатски долара като страницата, която питам за стъпката за депозит в мрежата на bnb, не казва коя мрежа трябва да се използва, а как да депозирам. Взеха. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти и те казаха, че това е наша грешка, защото не чете стъпката на депозита какво прави мрежата и не могат да добавят депозита към акаунта. Според мен това е тяхна грешка, защото не са сложили бележка на онлайн депозита
Уважаеми w07596623,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Направих депозит чрез крипто. Депозитът, който направих, имаше правилния адрес, но грешната мрежа. Страницата им не казва коя мрежа трябва да бъде изпратена
Уважаеми w07596623,
Ако сте го изпратили на грешно място, защо казиното носи отговорност за това? Те дори не могат да възстановят парите, тъй като не са ги получили от вас.