Играчът от Калифорния успешно изтегли депозит от $100, но се сблъска с проблеми, след като депозира по-голяма сума, тъй като казиното изискваше от него да заложи депозита си 1 пъти, преди да изтегли. След като изпълни това изискване, казиното затваря акаунта, предотвратявайки достъпа до средствата му и той получава само общи отговори на своите запитвания.
Депозирах $100, за да играя, и успях да ги изтегля по-късно. След това депозирах много голяма сума и когато дойде време да тегля, те казаха, че не мога, защото трябва да заложа 1x от депозираните пари. Направих това, след което изведнъж затвориха сметката ми и сега не мога да изтегля никакви средства. Те няма да отговорят на имейлите ми. Всичко, което получавам, е общ отговор от денонощната поддръжка. Това място е измама!
Скъпи Лакхан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
