НачалоЖалбиVillento Casino - Акаунтът на играча е блокиран и проверен.

Villento Casino - Акаунтът на играча е блокиран и проверен.

Автоматичен превод:

Сума: Can$37 500

Villento Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.2.2022 | Случаят е приключен : 21.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Сметката на играча от Канада беше блокирана за одит след натрупване на значителна печалба. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Спечелих 37500,00 в събота, 29 януари 2022 г.


Получих имейл, потвърждаващ обработката на заявката ми за теглене, както и имейл за потвърждение и предоставяне на по-бързи опции за теглене.


От понеделник, 31 януари 2022 г., те не са отговорили на нито един от имейлите ми, Md lockede iut от моя акаунт.


Моля помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Мохамед,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте цялата необходима комуникация. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа.

Моля, имайте предвид, че е обичайна процедура за казината да проверяват сметките на играчите, особено след натрупване на значителна печалба. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се следва. Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат напълно с казиното.

Бихте ли могли да уточните дали сте натрупали печалбите си от редовна игра или от джакпот? Теглили ли сте печалби от това казино в миналото?

Надяваме се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Мохамед,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини