НачалоЖалбиVideoslots Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.

Videoslots Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Videoslots Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 30.5.2023 | Случаят е приключен : 13.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът не може да изтегли баланса си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте,


първо не можах да сменя държавата си. Германия вместо Пуерто Рико 🙂


На 26 април 2023 г. поисках изплащане от €100 от Videoslots.


Бях поискал изплащане с банков превод. Въведох правилно данните за акаунта си.


Когато получих имейла от skrill за изплащането, веднага забелязах грешните банкови данни и веднага се свързах с чата на живо на VS.


Казаха ми, че банковите данни на Sparkasse са предадени правилно и че трябва да се свържа директно със Skrill, тъй като тук е грешката.


Направих това и след това получих имейл от skrill (изпращам го в прикачения файл), че данните от VS са били предадени неправилно, така че е резервирано обратно към дилъра.


Тъй като VS от Германия вече не може да бъде извикан, изпратих имейл до поддръжката Gewand и Bell също входа и номера на билета.


Оттогава вече се свързах с поддръжката 3 пъти под номера на тикета, с всички имейли. Просто не получавам отговор и е „само 100€", но усилията и неотчитането е наистина нахално, тъй като вие също сте били редовен играч.


Надявам се, че можете да помогнете.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Effekt40,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Videoslots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Effekt40,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини