Videoslots Casino - Грешка в играта на играча, причиняваща загуба на средства.

моят проблем е, че преди няколко месеца платих пари на това казино и в деня, в който играх, получих пари за игра w dana gre nagrode WELL OF JACKPOTwylosowalem 75 безплатно завъртане. Докато изпълнявах последните 75 РОТАЦИИ, получих съобщението "грешка" контакт поддържа. Така и направих! Предупреждавам ви, че нямам екранна снимка на този инцидент, който причини грешката Бях спестил около £32, тогава ме обиждат през цялото време и моят случай все още не е решен, защото сега те чакат играта доставчикът да отговори..... Ще ви изпратя екранна снимка на разговора с тях. Можете ли да ми помогнете да възстановя тези приблизително £32? ПРИЯТЕН ДЕН

Михал W****

Уважаеми kowniak83,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Здравейте, няма проблем, изпращам всякакви документи по пощата, каквото пишете 💪 днес говорих с чат на живо с videoslots.com и казах същото, все още няма отговор за моя проблем. Благодаря, мога ли да изпратя екранна снимка, когато играх име на тази игра? Защото не мога да взема pdf история на телефона си

Здравейте, актуализирах малко

Тази екранна снимка го прави преди няколко часа

Това е датата и името на тази игра, в която имам 75 безплатни завъртания, но сега няма да го правя повече екранна снимка

И не намирайте повече tihise игра 😒 😏

очевидно са изтрили всичко останало, за да нямам никакви доказателства, ще изпратя още снимки на adees на имейл адреса, който ми даде, явно ми изневеряват в този момент

Здравейте, няма проблем, изпращам всякакви документи по пощата, каквото пишете 💪 днес говорих с чат на живо с videoslots.com и казах същото, все още няма отговор за моя проблем. Благодаря, мога ли да изпратя екранна снимка, когато играх име на тази игра? Защото не мога да взема pdf история на телефона си

Здравейте, актуализирах малко

Тази екранна снимка го прави преди няколко часа

Това е датата и името на тази игра, в която имам 75 безплатни завъртания, но сега няма да го правя повече екранна снимка

И не намирайте повече tihise игра 😒 😏

очевидно са изтрили всичко останало, за да нямам никакви доказателства, ще изпратя още снимки на adees на имейл адреса, който ми даде, явно ми изневеряват в този момент

Здравей sdmr2426,

За съжаление, ако няма нито едно доказателство за такива завъртания, едва ли можем да направим нещо. Също така, имайте предвид, че забавянето на безплатни рундове в рамките на играта може да противоречи на условията на казиното, особено ако сте имали някакъв активен бонус по време на вашата сесия.

Бих препоръчал да се свържете директно с доставчика на играта, за да разберете дали има грешка в регистрационните файлове.

Моля, изпратете всякакъв вид доказателства, че сте имали грешка или запазени завъртания в играта, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата поради липса на доказателства.

Здравей Ник, публикувам екранна снимка отново, току-що играх тази игра! Моля, прочетете и предишните ми записи, там всичко е добре описано. Изпратих и чат разговори на живо на имейл адреса, предоставен от вашия приятел

Здравей sdmr2426,

Както беше посочено по-рано, тези екранни снимки не са релевантно доказателство, тъй като са напълно произволни с различни времеви рамки и не дават никакъв контекст. Ако възникне грешка и играта не е в историята на залаганията, това означава, че не се е случила.

Наистина съжалявам, но би било невъзможно да продължим напред въз основа на информацията, предоставена досега. Определено бих ви препоръчал да се свържете директно с доставчика на играта или с лицензиращите органи на казиното, тъй като те имат достъп до тяхната система.

Междувременно ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник