Играчът от Обединеното кралство спечели джакпот от £301 000 в слот игра. Казиното отказа да изплати пълната сума въз основа на техните правила и условия, конфискува печалбите и затвори акаунта на играча. Екипът за оплаквания е потърсил допълнителна информация от играча, за да разбере по-добре ситуацията, но играчът не е успял да отговори. В резултат на това, без необходимата информация, разследването не може да продължи и жалбата е отхвърлена.
Спечелих най-големия джакпот, който някога съм печелил £301 000 на слота. Но аз залагах силно. Тогава играта ми замръзна, когато бях заложил доста повече, но все още беше значителна сума и те казаха, че не изплащат тази сума и трябваше да прочета техните правила и условия.
който чете правилата и условията, когато играе !!!!!!
вижте, че го заобикалят поради това. Но моят аргумент е защо да имаш джакпота и да ме оставиш да играя за джакпот, ако това не е разрешено. Така че те си тръгнаха с моите £300k, а също и с моите пари, с които бях залагал, и след това закриха акаунта ми !!!!!!!
да кажа, че съм бил стресиран е подценяване
можете ли да помогнете с това или си губя времето?
стъпката ви е да питате за имейли и т.н. Имам много, ще отнеме много време, за да ги кача. Мога, ако се прецени, че имам шанс да си върна нещо. Питах и те казаха, че няма !!!!!!!!
за разбирането
Уважаеми Avaevie26,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
