Играчът от Финландия е поискал теглене преди две седмици, но не е получил средствата. Въпреки три имейла до казиното, няма отговор. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Направих заявка за теглене на 15 август 2023 г., но не съм получил парите си. Изпратих три имейла и не получих никакъв отговор!
Уважаеми Passion222,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте, направих едно теглене преди. KYC проверката е завършена. Не получих отговор на имейла си.
Бихте ли ни изпратили подробности за вашата заявка за теглене? Публикувайте екранна снимка от акаунта си в казиното тук или изпратете информацията на моя имейл на tomas@casino.guru
Ако казиното е отговорило на вашите имейли, моля, изпратете ми и техния отговор.