Играчът от Финландия е поискал теглене преди две седмици, но не е получил средствата. Въпреки три имейла до казиното, няма отговор. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Tusk Casino - Заявката за теглене на играча не се обработва.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Tusk Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Tusk Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих заявка за теглене на 15 август 2023 г., но не съм получил парите си. Изпратих три имейла и не получих никакъв отговор!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Passion222,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото с избрания от вас метод на плащане?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, направих едно теглене преди. KYC проверката е завършена. Не получих отговор на имейла си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли ни изпратили подробности за вашата заявка за теглене? Публикувайте екранна снимка от акаунта си в казиното тук или изпратете информацията на моя имейл на tomas@casino.guru
Ако казиното е отговорило на вашите имейли, моля, изпратете ми и техния отговор.
Автоматичен превод:
