Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Бях нагло измамен от казиното, че съм нарушил правилата и условията, но не съм ги нарушил, моля за справедливост и връщане на парите, играх цял месец с тези измамници, когато те спокойно ме изтеглиха и ми дадоха депозит , след като натрупах голяма сума в баланса решиха да ме измамят, те са мръсни измамници.
Здравей Laki21000,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с TrustDice Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Играли ли сте казино игри или само спортни залагания? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, спортувам за истински пари, поддръжката твърди, че съм нарушил правилата на казиното, а именно „Ние определяме, че използвате TrustDice.win по начин, който ви дава нечестно предимство, например, като залагате на разбиране или професионални знания за спорта, получени в резултат на лично участие или участие в определена област на спорта, или използване на стратегия за късно залагане;"
Не направих нищо подобно, потребител във форума на bitcointalk публикува доказателство за това, не знам кой е, но той намери времената, в които не съм правил късни залози. https://imgur.com/a/c2ulLCd, екранните ми снимки показват най-новите тарифи. Смятам, че обвинението е невярно и са решили да ме измамят
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник