Играчът от Германия е изправен пред проблем с опит за депозит, направен преди два дни, тъй като средствата все още не са получени и те са информирани, че се препращат.
Автоматичен превод:
Trino Casino - Депозитът на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Trino Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Trino Casino is a new online casino, which makes it more difficult to evaluate it. Based on our current findings, it has a Safety Index of 7,9. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 10h 46m 31s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Преди два дни се опитах да направя депозит. Все още обаче не е получено и ми казаха, че се препраща. Не съм сигурен какъв е проблемът.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми Jenschi99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Jenschi99 има 5d 10h 46m 31s да отговори
