Syndicate Casino - Играчът е обвинен в откриването на няколко акаунта.

Синдикатно казино игнорира да плати, като каза, че имам дублиран акаунт, и отказа да ми даде решение, за да си върна парите

Скъпи Чоун,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, моля, можете ли да потвърдите, че имате чакащо теглене и да уточните дали сте активирали някакъв бонус за добре дошли в акаунта си? Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Нямам изчакващо оттегляне, поради казиното на синдиката ме блокира за влизане обратно в акаунта ми

Благодаря ви много Choon, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Choon,

Поемам това оплакване. Ще се свържа с казиното и ще видя каква е неговата гледна точка.

Бихме искали да помолим Синдикатното казино да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определената времева рамка, ще затворим жалбата като „нерешена", което може да повлияе на нейния рейтинг.

Здравейте!

В случай на нарушение, за съжаление, не можем да предложим възстановяване на средства, тъй като вие сте се съгласили с условията при регистрацията.

Категорично е забранено да имате няколко акаунта по термини (3.1.2 тема), тъй като те не могат да бъдат разпознати поради целите на сигурността. Това е тежко и сериозно нарушение и това е причината да решим да блокираме акаунта ви.

Здравейте, бих искал да помоля Syndicate Casino да представи съответните доказателства, потвърждаващи, че играчът е открил множество акаунти. Можете да го изпратите директно на моя имейл адрес (peter.m@casino.guru). Чувствителната информация може да бъде замъглена, благодаря.

Здравейте

За съжаление, ние не споделяме никакви администраторски данни с трети страни. Такава информация може да бъде споделена само с лицензиращите органи.

Благодаря ви за разбирането.

Здравей Синдикат Казино Екип,

Не изискваме лични данни, цялата чувствителна информация може да бъде замъглена. Можете дори да изпратите доказателствата директно на моя имейл адрес (peter.m@casino.guru). Ако е необходимо, можем да предоставим пълномощно, подписано от играча.

Здравейте

Според нашата политика ние не изпращаме никакви данни на трети страни, но лицензирани органи. Имаме всички доказателства и действаме според условията и условията.

Благодаря ви за разбирането

Здравей Choon,

Страхувам се, няма какво да направя сега, за да помогна. Казиното твърди, че имате няколко акаунта, но не успя да предостави доказателства. Нямаме правомощия да принуждаваме казината да изплащат печалби на играчите. В краен случай можете да подадете жалба до Antillephone Gaming Authority (оплаквания@gaminglicences.com). Не е най-добрият лиценз навън, но те може да са в състояние да помогнат. Моля, уведомете ме дали са отговорили (peter.m@casino.guru). Единственото, което мога да направя, е да отбележа жалбата като нерешена. Това ще се отрази на цялостната оценка на казиното. Разбирам, това не е задоволително решение на вашия въпрос. Въпреки това, намалението на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, може да промени подхода на казиното. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. В крайна сметка казиното предостави релевантни доказателства, предполагащи, че играчът действително е отворил множество сметки в казиното и следователно жалбата му ще бъде отхвърлена.