Играчът от Финландия се оплаква, че не е получил бонус за първи депозит. Открихме, че бонусът вече не е активен и го премахнахме от нашия преглед на казиното.
Автоматичен превод:
SuperNopea Casino - Играчът не е получил бонус за първи депозит в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 45 €
SuperNopea Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
SuperNopea Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вие популяризирате Supernopea - казино, в което играчът получава 50 безплатни завъртания на мъртъв или жив слот с 0,9 € залог, когато прави първи депозит. На първа страница е. Регистрирах се чрез casinoguru и направих своя депозит. Но не получих никакви безплатни завъртания. Поддръжката на казино каза днес, че такава промоция дори не съществува.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Пунаконти,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със SuperNopea Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам, че се опитахте да осребрите следния бонус? 
Бихте ли споделили транскрипта на чата на вашето взаимодействие с поддръжката на казиното?
Друга възможност е да го препратите на моя имейл на tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, опитах се да го осребря и се регистрирах през вашия сайт. Ето какво каза чатът:
„08:46:57 ч.) Филипе: Съжаляваме за забавянето и, разбира се, за прегледа по този въпрос, не можем да ви добавим тези безплатни завъртания, защото нямаме тази промоция, съжаляваме за причиненото неудобство."
Ще ви изпратя и пълния препис на чата
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за търпението.
Съжалявам да науча за затрудненията ви, причинени от грешната информация на нашия уебсайт. В момента имаме няколко хиляди казина в нашата база данни. Полагаме много усилия, за да поддържаме рецензиите актуални, но това е трудна задача.
Бихме искали да се извиним за неудобството и да ви информираме, че след това актуализирахме информацията за казиното и премахнахме бонуса от прегледа на казиното и списъка с активни бонуси. Благодарим ви за помощта да направим Casino Guru по-добро.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Punakontti,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
