Играчката от Калифорния има проблем с казиното, където балансът й изчезна.
Автоматичен превод:
Super Slots Casino - Акаунтът на играча е конфискуван.
Автоматичен превод:
Сума: 2 800 $
Super Slots Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Super Slots Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
1d 12h 18m 16s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Това казино е фалшиво. Депозирах от 3 години и просто не бих и те занулиха сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Скъпа scorpgirly9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Super Slots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Достъпна ли е вашата казино сметка? можеш ли да влезеш
- Свързахте ли се с казиното и поискахте ли помощ относно проблема? Какъв отговор получихте?
- Какви игри играехте, за да натрупате баланса си в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли баланса си с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Да, мога да вляза и те ми предлагат 25 безплатни завъртания. Те твърдят, че съм имал 85 от бонус игра, но никога не съм имал 85. Премина от 2800 до нула. Тогава ми казаха, че ще получа средствата след 4 часа. Това беше лъжа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Скъпа scorpgirly9,
Моля, изпратете ми съобщението между вас и казиното относно проблема, за да можем да го прегледаме.
Ако има някакво подкрепящо доказателство, като например вашата история на игри от момента на инцидента, моля, поискайте го от поддръжката и ми го изпратете за преглед. Моля, разберете, че без подкрепящи доказателства не можем да ви помогнем.
Моят имейл е tomas@casino.guru Извинявам се за неудобството.
Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
scorpgirly9 има 1d 12h 18m 16s да отговори
